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公民开发人员将很快以 4 比 1 的比例超过专业编码人员

时间:2021-10-25 10:59:19 来源:

研究公司 Gartner 表示,为了迎接即将到来的超自动化浪潮,IT 组织需要更好地与 IT 以外的专业人士合作,以实现业务流程和数据集成的自动化。

Gartner 将超自动化定义为“一种业务驱动的、规范的方法,组织使用它来快速识别、审查和自动化尽可能多的业务和 IT 流程。”可能性如此巨大,以至于 IT 无法单独追求它们——也不应该尝试,Gartner 杰出副总裁兼软件设计和开发分析师 Jason Wong本周在 Gartner IT 研讨会上的一次演讲中表示。

IT 不应抱怨 CIO 控制之外的“影子 IT”工作,而应与业务部门开发人员合作,以确保他们拥有完成工作所需的一切。

这个群体包括“业务技术专家”,或者说是嵌入在市场营销等部门的受过培训的全职开发人员。但它也包括“公民开发人员”,他们知道如何使用无代码、低代码或数据管理和分析工具为他们自己和他们的团队自动化流程。Gartner 的预测:“到 2023 年,大型企业中活跃的公民开发人员数量将至少是专业开发人员数量的四倍。”

Wong 说,IT 组织必须打破认为这些团队所做的工作微不足道或微不足道的心态。“事实上,他们正在做认真的工作。他们创建算法。他们创建了用户界面,让他们的团队更容易完成工作,”他说。他说,通常,他们正在创造新功能,而不仅仅是进行调整。“他们看到了工作流和业务逻辑的力量。”

业务驱动自动化的处方

在最近的 Gartner 调查中,只有 42% 的这些员工表示他们正在使用专门为他们设计的工具,例如机器人流程自动化软件。Wong 表示,这可能仅仅是因为他们没有获得这些工具的使用权,而这些工具通常只提供给卓越中心或组织内的其他部门。相比之下,64% 的人表示他们正在使用数据库、数据科学、分析和 AI 工具,59% 的人表示他们使用应用程序开发工具,45% 的人表示他们使用集成工具,包括数据集成和 API 管理工具。

由于他们的工作,82% 的人表示他们正在使他们的部门更有效,68% 的人说他们正在提高效率,63% 的人说他们正在提高业务敏捷性。

对于希望从业务驱动的自动化中获得最大价值的组织,Wong 的处方包括:

合作,认真对待这些团队并努力提高他们的技能

共同拥有,提供对各种工具的访问,并将商业技术人员和公民开发人员纳入促进卓越的实践社区

通过将这些开发人员包括在多学科团队中来共同创造和扩大可以完成的工作,这些团队计划重大举措并帮助他们了解更广泛的企业考虑因素,例如技术风险

Wong总结说,对于双赢战略,组织应努力确保其业务实现自动化,从而使其更加有效和高效,同时还要确保无论业务发展如何,IT都可以提供支持。

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