太原市为民服务中心推行“中午不断档”服务
时间：2021-11-26 17:20:35
来源：山西晚报
11月25日，太原市行政审批服务管理局传来消息，该局在实行周末不打烊和“7× 24小时自助办”的基础上，11月22日起在太原市为民服务中心推行“中午不断档”服务。
设立“中午不断档”服务专窗。根据群众办事需要，合理设置不动产登记、企业登记、社保等高频业务“中午不断档”服务专窗。建立“中午不断档”工作机制，确保“中午不断档”服务专窗值守力量。结合不动产登记、社保业务阶段性高峰，延长夜间值守时间，同步推行按需预约动态值守。做到“午间全部在岗、夜间按需在岗”。
加强“中午不断档”服务力量。各服务专窗安排综合素质高、业务能力强的业务骨干带班，做到全部高频热点事项均可受理，即办件现场办结。大厅内增派咨询引导员、流动文明引导员，实时为企业群众提供全部事项的咨询引导服务。确保午间服务品质不降，群众办事无感衔接。
科学安排工作人员作息。对午休期间工作的人员，通过工作日延时上班、提前下班、安排调休等方式保障工作人员的合法权益。
下一步，太原市行政审批服务管理局将逐步开展评优激励、心理辅导、团建培育等鼓励疏导举措，始终保持窗口服务队伍健康向上、热情服务。
薛建英
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