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高平市行政审批局：擦亮服务“小窗口”构建城市“大文明”

时间：2021-11-24 17:21:31 来源：高平市人民政府网站

高平市行政审批服务管理局以创文为契机，从细微处入手，着力改善政务服务品质，持续提升企业和群众的便利度、满意度和获得感。

上午9点30分，在高平市行政审批服务管理局办事大厅门口，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到，文明和谐的办事环境让大家觉得心情舒畅。

在政务服务大厅，该局通过液晶显示屏等平台广泛宣传创建文明城市等内容，增设“关爱未成年”“文明健康 有你有我”等景观小品，张贴多张创建文明城市宣传海报，处处彰显着文明风尚。同时，还精心配备母婴室、爱心雨伞、手机充电桩等便民设施，并充分发挥学雷锋志愿服务站的作用，引导办事群众和企业文明办事，努力营造人人支持创文、人人参与创文的浓厚氛围。

该局副局长张义明介绍，全国文明城市创建工作开展以来，高平市行政审批服务管理局主要通过三方面树立文明形象，一是加强硬件设施建设，为办事群众提供更加便利的服务；二是营造文化宣传氛围，让文明行为深入人心；三是规范服务行为，加强管理，进一步提升工作人员的服务水平。

据了解，高平市行政审批服务管理局把文明创建当作一种常态，以“马上就办、一次办好”的坚定信念，统筹推进审批服务从“一扇门”到“一个窗”、从“一枚章”到“一件事”、从“面对面”到“键到键”，着力打造设施配套好、创城氛围好、审批服务好的优质政务服务环境，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进全国文明城市创建工作。（郭亮 祁笛）

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