一个号码响应解决“急难愁盼”
时间：2021-11-28 09:22:02
来源：山西日报
为了解决群众“急难愁盼”，去年6月28日，吕梁市“12345”政务服务热线正式上线运行，将全市所辖各级相关职能部门、公共服务企事业全部纳入热线平台成员单位，实现13县（市、区）“一个号码响应”的政务服务热线模式。截至目前，该平台已整合各类热线101条，热线总接通数60余万次。图为11月26日，“12345”政务服务热线的话务员正在受理群众来电。
刘亮亮摄
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