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“文具刺客”上架你被“刺”中了吗?

时间:2022-09-22 09:22:04 来源:山西晚报

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“雪糕刺客”的热度还没完全消散,“文具刺客”又上了热搜。随着开学季的来临,动辄几十元甚至数百元的“文具刺客”纷纷上架,成了收割家长钱包的“利器”。不少家长感叹:躲开了“雪糕刺客”,却没躲过“文具刺客”。
太原是否存在“文具刺客”?这些“刺客”有啥特点?9月20日、21日,山西晚报记者走访太原部分文具店发现,进口文具、IP联名文具、创意文具、文具盲盒等正偷偷“刺”向消费者的钱包,而店内存在的不明码标价、标价模糊混乱等情况更是让消费者结账时猝不及防被“刺”中。
有埋伏!就在学校周边文具店
在省城山大附中附近的一家书店内,售卖文具的区域被分为进口区和文创区,进口区的文具价格相较于其他文具高出不少。一支看起来普通的中性笔价格要十元以上,一袋五支装的水性笔套装标价138元,印有哆啦A梦或米老鼠等知名动漫人物形象的彩色中性笔套装的价格均闯入了三位数,三个做成Hello Kitty形状的橡皮标价高达66.5元……
店员告诉山西晚报记者:“进口区的文具买的人不少,大多是家长带着孩子来的,尤其是像这种十元一支的百乐中性笔,很多学生买,确实比一两元的中性笔写字流畅。”
“虽然贵点,但这种IP联名的文具卖得很好。”坞城路一家文具店的店员告诉山西晚报记者,“这类文具一般是一个系列,消费者大多购买整个套盒,或者慢慢收集该系列的文具。”相较于平价文具,这类文具大多与热门动画或者影视剧联名,价格也随之翻了几十倍,如得力与哈利波特的联名文具套装价格上百元。
除了进口和IP联名以外,各种创意文具也是价格飙升的原因之一。普通的橡皮只要一两元,升级为“推式橡皮擦”后,价格就翻了几十倍。一种“摩磨擦—荧光笔”,号称采用其品牌专用温控墨水,写错后,用尾部的“橡皮”一擦便可以使字迹消失,单支售价高达45元。这些高价文具除了基本功能外,还被赋予了“高颜值”“多功能”等额外价值,价格也自然“水涨船高”。
许多家长表示,大部分学校周边稍具规模的文具店都“埋伏”着各式各样的“文具刺客”,这些花哨、高价文具确实很容易俘获学生,但也让家长钱包“很受伤”。
伤不起!标价不清付款时扎心
文具标价不明晰,让很多家长苦恼。有家长说,有的文具店标价很混乱,不是每个商品都有标签,很多时候是一堆笔放在一个带价签的笔筒里,如果错拿了高价货,直到结账扫码时才会知道,有种被“文具刺客”刺伤的痛感。
走访过程中,山西晚报记者发现,这种标价模糊的现象还不是少数。在位于太原市亲贤街的一家文具店内,五颜六色的中性笔、修正带、笔记本令人眼花缭乱,然而相当一部分文具没有明确标价。即使有标价,也贴着好几个标签,根本无法分辨哪个是真实价格。
“由于文具的品类相似,顾客常常在挑选或者试用后随手一放,所以会出现物品与价格对不上号的情况。”该店的店员说,至于没有标价的文具,想买的顾客会主动问价钱的。
“看到没有明码标价的文具,我一般会向店员询问价格,但有时候碰到店里的人多或者购买的东西多时,就不问了。结账的时候,难免被吓一跳,怎么随便买买就超过百元?”一名五年级女孩的家长付女士无奈地说,“这些高价文具都是孩子自己挑选的,结账时也不好意思说不要了,只能认栽。”
买不买?对高价文具大家看法不一
虽然高价文具不在少数,而且往往会占据店内的“C位”吸引顾客,但大多数的文具店还是以平价文具为主。对于如何挑选文具,大家都有自己的看法。
“以前也给孩子买过一些进口文具,除了价格贵、颜值高,没看出来比我们国产的平价文具好在哪里。”太原市民王女士告诉山西晚报记者,她的孩子正上小学,确实会被这些五花八门的高价文具吸引,“我觉得,这些高价文具可能分散孩子上课时的注意力,好不好用另说,反正影响孩子学习。”还有家长认为,孩子们之间存在一些互相攀比的情况,使用高价文具会助长这种不良风气,不应该纵容,需要给孩子树立一个正确的消费观。
“我觉得文具没必要买太贵的,如果价格超过心理预期放回去就好了。”就读高二的李子沐说,在他看来文具就是消耗品,只要好用就可以了,他一般会选择买一盒笔芯替换使用,但他也能理解那些买高价文具的消费者,他认为高价文具确实也能够带来一定的情绪价值和社交价值,“有的同学会因为买到了一款联名文具高兴好几天。”
采访中,很多小学老师认为,小学生自控能力不足,所谓的创意文具反而会分散孩子学习时的注意力。家长帮助孩子选购文具时,要让孩子明白文具的本质是学习用品,是学习的辅助工具,应该以实用为主,不是颜值高的、创意新的就是好的。带进课堂的文具,更要兼具实用性,不可以干扰学习,不可以造成攀比,让文具真正助力学业精进。

山西晚报记者 武佳 实习生 李冉然

链接 防范“消费刺客”可以这么做
今年夏天,“雪糕刺客”深深刺中了大家的钱包。
“雪糕刺客”这个名词火爆,最初是因为某品牌雪糕在售卖时没有标明价格,且定价过高,被人称为“雪糕刺客”。后来,其他各式的“刺客”接二连三地出现。时至今日,对于标价不清晰、计价不透明的商品,就会被消费者称为“消费刺客”。
“消费刺客”不仅影响消费体验,而且侵犯了消费者的知情权和公平交易权。今年7月1日起实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,明确规定经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。一方面广大经营者要严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律,规范经营行为,减少因信息不对称引起的价格纠纷;另一方面,消费者应该做到哪些,才能防范“消费刺客”呢?
购买前要清楚价格
“消费刺客”最常用的招数包括价格标识不明显,不同价位商品混放,价签与商品不对应,模糊、混淆计价单位,事前隐瞒关键信息等,这些行为的目的是混淆消费者,让消费者因无法准确掌握信息而购买价格远超价值的商品或服务,实现商家利润最大化。
对此,广大消费者不要单凭外包装预判商品价格,一定要看清价格标签,特别要留意品名、价格和计价单位等信息,遇到标价模糊、货签不对应、关键信息缺失等情况,一定要主动询问工作人员,必要时借助手机软件查询了解清楚。对于没有明码标价的商家,则要谨慎选择。
勿盲目购买“网红”商品
“不要轻易拿不认识的商品”,这是不少消费者被“刺”过后的心声。当前不少所谓“网红”商品,往往在宣传营销上投入高额费用,通过精美包装、概念炒作、标新立异、联名造势等手段制造消费噱头,让消费者为高价买单,然而其品质却与价格相去甚远。
对此,广大消费者应保持理性态度,在追求个性、时尚的同时,更多关注商品和服务本身,以质量、品质和实用为先,不盲目追捧“网红”商品,不能错误认为高价代表高端,避免落入“消费刺客”的陷阱。
敢于向不合理高价说“不”
法律赋予消费者享有自主选择的权利。在购买商品过程中,若消费者在付款时发现遭遇“消费刺客”,应该大胆说“不”,行使正当的法律权利,切不能为了面子而自认倒霉;付款后,若察觉商家存在欺诈行为,同样有权要求退货、退款。
在服务消费领域,“消费刺客”往往是商家提供服务后才出现,此时消费者应大胆提出质疑,仔细向商家询问价格构成,若发现商家存在隐瞒价格、误导消费甚至价格欺诈等行为,应当据理力争或在事后及时投诉维权。
依法维护自身合法权益
广大消费者如发现购买的商品或服务没有明码标价、售价与标签不符,或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为,应保留好交易过程中的相关证据,及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报,或向当地消费者委员会进行投诉,在全力维护自己的合法权益的同时,借助行政部门、消费者组织等部门的力量,督促商家规范自身经营行为。

本报综合

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