“您好，请扫码。”“我这手机扫不了，你看政府给我发的这张卡，你能不能扫我？”“没问题，显示您是绿码，请进！”在与防疫人员简短对话后，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区，88岁居民邱玉山顺利地进入超市购物。为破解老年人扫码难题，梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。据媒体报道目前当地已制发6000余张二维码卡片供60周岁以上人群使用，近期将补充发放9000余张二维码卡片，供老人、学生等群体使用。
随着科技发展，手机被广泛运用，特别是疫情防控需要，手机扫码出行成为标配。在出入公共场所时，人们需要用智能手机扫健康码、行程卡、场所码等二维码。这是出于阻断疫情传播，精准追溯排查的考虑，广大公众也能够主动理解，自觉配合。但不少老年人在面对“扫码”时经常感到不便。有的是没有智能手机“扫不了”，还有的是虽然有智能手机，但并不懂得如何操作，“扫起来”不大灵光。
遇到“扫不了”或“扫不上”，老年人只能选择手工登记信息，费时费力，效率不高。赶上人多的时候，登记台前面排起长队，不仅耽误时间，还带来了人员聚集的风险。再者，现场登记需要填写姓名、住址、身份证号和联系电话等信息，容易造成个人隐私泄露。另外还有一些场所没有设置人工登记处，不会扫码的老年人有可能被拒之门外。老年人因为无法扫码被公共交通工具拒载、被公共机构拒入的也曾见诸于报端。
科技的发展是为了给人们的生活提供便利，让人们的生活更美好，而不应给人们带来不便，即使这种不便只影响到一小部分人。为弥合老年人与互联网时代之间的“数字鸿沟”，国务院办公厅曾下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，强调应坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。不能让老年人被时代发展“落下”，同样，也不能让他们在疫情防控中处处受限。
“返乡扫码”可谓智慧之举。小小的一张二维码卡片，变“我扫你”为“你扫我”。通过与防疫大数据对接，运用数字技术，帮助老人等特殊群体制成二维码卡片。“一卡在手，出门无忧”，老人无论到超市、医院、药店等公共场所，只要出示二维码卡片，由工作人员扫码后就能顺利进入。此举为老人省下了等待的时间，为店家省下了烦琐的程序，可谓一举两得，实现了双赢。当然最为重要的，是降低了防疫成本，消除了传播隐患，防疫变得更加精准高效。
目前国内疫情呈现多点散发和局部聚集交织态势，疫情防控形势严峻复杂。在疫情防控常态化的今天，“反向扫码”无疑值得借鉴推广。而在我国数字化进程不断加速、人口老龄化程度不断加深的大背景下，“反向扫码”背后的逆向思维、助老理念，更值得有关部门汲取。截至2021年底，我国60岁及以上人口有2.6亿人，比重达到13.50%。随着老龄人口数量快速增长，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。近年来，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，各地各部门积极开展老年人智能技术教育，不断提供更多智能化适老产品和服务。在帮助老年人拥抱数字时代，能用、会用、敢用、想用智能产品的同时，管理部门不妨多一些“逆向思维”，探索智能技术的“降维应用”，从而更加契合老年人的生活习惯。对于老年人来说，亮码比扫码要简单快捷得多。一张二维码卡片，只是小小的改变，却是对老年人扫码难迅速拿出解决之道，这是防疫的速度，更是防疫的温度。办法总比困难多，“反向扫码”就是最生动的例子，用现代技术解决问题的科学思维，也是社会对老年人等弱势群体的深深关爱。当然，防疫大数据是实时刷新的，二维码卡片不能一发了之，有关部门应加强大数据监测，及时为老年人更换卡片，对于异常情况妥善处置，确保精准防疫万无一失。
疫情当前，要努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，就必须像“返乡扫码”这般既要有智更要有心。在坚持科学防控的同时，全力保障群众的正常生活学习，努力做到精准防控不落一人。破解“扫码难”问题是这样，其他问题也是这样。科技赋能生活，疫情防控中的人性化温度最能打动人心。

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