吕梁市税务局：蹲点调研察实情优化服务出真招
时间：2021-12-26 04:32:45
来源：山西经济日报
本报吕梁消息 “今天和市局调研组一起陪同吕梁市离石区罗莱家纺专卖永宁店办税人员王子睿，全流程体验了发票票种核定申请业务办理，让我们切身感受到了纳税人、缴费人在业务办理各环节的实际需求，为进一步优化纳税缴费服务、提升群众办税体验感提供了重要参考。”近日，国家税务总局吕梁市离石区税务局第一税务分局局长郭雪峰如是说。
据了解，近日，吕梁市税务局开展“进大厅走流程”蹲点调研活动，通过全程陪同办，第二调研组详细了解了办税厅主动询问办理事项、有效指引办税等服务制度落实情况，自助区域辅导人员配备、辅导业务办理等办税服务厅运行情况。据悉，此次调研由该局党委班子成员领组，相关业务部门骨干人员组成，遵循“问题导向、分组开展、客观真实”的原则，分四个批次，到2022年4月前完成对全市14个单位的调研。
该局党委委员、副局长邸丽生表示：“蹲点调研是落实深化税收征管改革要求的具体措施，下一步，根据调研情况将范围适当扩大至税源管理单位、各业务部门，深入挖掘问题根源，同步推动整改落实，切实解决岗责体系不完善、不符合基层实际等深层次问题，促进服务更加标准规范、更加契合需求，持续提升纳税人缴费人满意度。”（高瑞军）
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