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万荣县坚持“三办”实现“点办理、批处理”

时间:2022-08-03 13:21:50 来源:山西经济日报


本报运城讯 近年来,万荣县始终以群众呼声为第一信号,以群众利益为第一考虑,以群众满意为第一标准,坚持“三办”,实现“点办理、批处理”,为群众幸福和万荣发展,交出了一份有温度的民生答卷。
一是群众反映的个性问题,举一反三办。该县承办单位在解决群众反映的问题时,融会贯通、举一反三,找规律、定办法、快解决。每年的考试季,都会有个别考生关于准考证丢失、进考场迟到的求助,为此,该县在高考、中考等重要考试期间,成立由交警骑行队组成的临时机动队伍,专门负责解决考生的各类临时求助和困难。
二是群众集中反映的问题,专班专题办。该县在办理群众诉求事项时,对有3名以上群众反映的同类问题,作为共性问题成立专班、确定专题、专门办理。因雨涝天气较多,县城街巷排水不畅、路面受损的问题集中。将问题作为专题上报县政府研究后,成立了住建牵头的统一修复工作专班,总投资450余万元,对城区的下水道、路面、路灯等基础设施进行了改造、维修。
三是全市重点关注的问题,重点跟踪办。该县对运城市市民投诉受理中心反馈的重点关注问题,认真对照、深查细改,完善制度、堵塞漏洞;针对市民投诉受理中心反馈的“乡村环境卫生脏乱差”的重点关注诉求,制定出台《关于进一步提升美丽乡村建管水平的通知》,主动对照自查。(畅君)

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