您的位置:首页 > 财经资讯 >

Lululemon将推出服装与活动和课程的月度会员以争取忠实客户

时间:2022-04-21 17:12:10 来源:

Lululemon正在推出一项会员计划——不仅仅是运动服。

这家运动服装零售商将推出两层会员,一种是免费的,一种是付费的,以建立更强大的忠诚客户群。这些产品附带对物品、活动和健身课程的独家访问权。

Lululemon表示,此举可以帮助零售商降低获取客户的成本,因为它创造了业内“最身临其境的健身市场”。

虽然Lululemon肯定不是第一家推出独特忠诚度计划的零售商,但没有多少服装企业提供客户每月支付的选项。Lululemon可以为其他人树立榜样,因为该公司及其同行在机架之外寻求新的收入来源。

该公司周三在分析师日活动中宣布,免费会员选项将使用户能够提前获得Lululemon产品掉落和独家物品,以及参加面对面社区活动的邀请。

第二种选择每月花费会员39美元,与Lululemon家庭健身平台Mirror的全访问订阅价格相同。该公司表示,当前的Mirror用户将免费加入这个新的订阅层,该层还将提供来自Lululemon合作的多个工作室的锻炼内容,包括Rumble、Y7、PureBarre和DogPound。

当这两个选项在秋季正式亮相时,付费订阅者还将获得免费套餐中包含的所有福利。

Lululemon’sMirror首席执行官迈克尔·阿拉贡在加入公司后的首次媒体采访中表示:“我们希望继续在39美元的会员级别中尽可能多地增加价值。”“它正在成为Lululemon整体的增长引擎。”

前亚马逊高管阿拉贡于1月中旬接任Mirror的首席执行官一职。他的工作也是监督Lululemon更广泛的数字健身愿望。Lululemon于2020年以5亿美元收购了Mirror,当时Peloton、Tonal和Hydrow等互联健身公司正经历爆炸式增长,消费者被困在家中,健身房被视为不安全。

Lululemon此后推出了Mirror店中店,客户可以在北美大约200个地点测试Mirror售价1,495美元的设备之一。

通过会员的推动,Lululemon希望将Mirror品牌介绍给更广泛的受众,同时也让当前的Mirror订户获得更多收益。

Lululemon在Covid大流行和零售商的Mirror交易之前于2018年尝试了一项忠诚度计划。在美国和加拿大的几个城市进行的试验中,会员每年需支付128美元的费用,以享受免费送货、健身课程和特殊活动等福利。

Lululemon的首席品牌官NikkiNeuburger表示,该公司能够从试点中了解到客户最看重的东西:优先获得商品、活动邀请和独特的健身内容。

“这里的目标是在Lululemon和Mirror之间创建一个相互关联的社区,”她说。

根据Neuburger和Aragon的说法,Lululemon正在通过Mirror吸引以前没有在这家零售商购物过的新客户。他们说,Mirror订阅者的平均花费也比典型的Lululemon客户“多得多”。

“这些交易不仅仅是内容交易,”阿拉贡说。“这是为了让[人们]融入Lululemon的生活方式,这包括穿着我们的装备。”

Lululemon扩大的健身产品可能使零售商成为更接近像ClassPass这样的公司的竞争对手,ClassPass现在由Mindbody拥有,该公司允许用户在订阅的基础上注册来自许多精品工作室和全国连锁店的健身课程。

运动服装品牌冒险走这条路也并不罕见。AloYoga以其瑜伽服装而闻名,并得到了电视真人秀名人KendallJenner的认可,它拥有每月20美元的瑜伽课程订阅计划。Gap的Athleta品牌与ObeFitness合作,在其忠诚度计划中添加了健身组件。

Lululemon周三还宣布了2026年的新财务目标,预计到2026年年收入将达到125亿美元。

其股价当天收盘下跌近5%,至385.40美元。该股今年迄今已下跌约1.5%。

免责声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

Copyright © 2021 山西商业网 All Rights Reserved