特斯拉拥有自己的服务中心 一种可能已达到极限的独特商业模式
时间：2022-02-09 10:42:55
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特斯拉以引发电动汽车革命而闻名。它还为客户提供服务，例如移动维修和无线调试，这些服务曾经只为最精英的汽车公司保留。
与福特、通用汽车和美国几乎所有其他汽车制造商所使用的独立经销商模式不同，在这些公司中，经销商和服务中心与品牌本身分开拥有和运营，特斯拉运营着所有自己的服务中心。
但要改变这种模式并不容易，随着销量的飙升，特斯拉一直在努力跟上服务的步伐。客户抱怨等待时间长、缺乏租用汽车，以及当移动护林员无法解决问题时必须花费数小时才能到达最近的服务中心。
Rivian和Lucid等其他电动汽车初创公司也在效仿特斯拉的服务模式。但特斯拉和其他公司是否有可能足够快地扩大服务规模并让客户满意?
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