“智慧让城市更美好”，当下，高平市正在倾力打造“能感知、会思考、有温度”的智慧之城，5G、大数据、云计算、物联网等现代信息技术的应用，加快构建了高平市域治理体系，让城市更聪明、更智慧。

五种感知能力让“城市大脑”能感知

智慧城市的核心是“城市大脑”，高平市“城市大脑”依托视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉“五感”对城市运行实现了空天一体全域感知。

在视觉上，建设了公安雪亮工程、工地扬尘、水库等视频数据资源1000余路，卫星遥感影像、航拍影像、视频数据资源的应用，让城市拥有了自己的“眼睛”。在听觉、嗅觉、味觉上，利用物联网传感设施技术，城市噪音、空气质量、水质信息、食品安全、气象水文等实时监测数据被实时感知、监测和分析。在触觉上，政务服务、互联网＋监管、政府信息公开、基层网格管理等服务数据一键直达，让城市变的更“敏感”。

这些全量业务数据的汇集，让城市感知立体化、精细化，也让高平市的“城市大脑”更善解人意。

四种基础能力让智慧城市会思考

围绕“治堵、治乱、治违”的城市治理目标，高平市将城市常态化管理和防汛、防火、防疫等应急处置相结合，上线了数据共享交换、综合调度指挥、智慧城管、智慧应急等15个系统，让城市初步具备了基础算力能力、综合指挥能力、精细化管理能力、应急防控能力“四种基础能力”。

今年5月份，高平市“智慧城管”上线，为高平市城市精细化管理提供了平台。在智慧城管指挥中心，工作人员通过监控平台实时查看了解街面秩序、环境卫生等情况。在大街小巷，信息采集员以市民眼光、专业标准，查找市容市貌、环境卫生、市政设施、各类井盖箱体等问题，立刻拍照上报，使各类问题在第一时间得到解决。日常执法中，采用“无人机＋现场执法”的模式，实现“天上看、网上管、地上查”全视角执法巡查，补齐了传统地面执法的“短板”，让各类事件快速高效得到处置，进一步打通了城市的堵点、痛点，打造了城市执法的亮点。

为提升市容市貌环境，高平市打造了渣土车管理系统，为全市254辆渣土车安装了GPS，可以实时查看渣土车的位置、行驶轨迹、路线、速度等信息，对于渣土车运行时段、运行范围、运行状况及时进行调度管理。

为防范火灾事故的发生，高平市在住宅小区、医院、商场、酒店、政务服务中心等重点场所安装了800余部智慧电梯预警设备，遇到电梯困人可一键报警，电动车进电梯可自动报警，切实提高了电梯风险预警能力，做到早发现、早报告、早处理。

为了治理“停车难”问题，高平市建设了“智慧停车”系统。在一期项目中，对100余个停车位改造，安装地磁，实现信息化监管，缓解了停车难问题。

四种基础能力和多个应用系统的上线，让高平市的智慧城市初步具有了思考能力，使治理更精细，生活更便捷，城市更聪明。

零距离暖心服务让城市运行有温度

为了方便群众办事，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，打通服务群众“最后一公里”的目标。高平市建设了综合调度智慧系统和智慧审批中心。

综合调度指挥系统包含指挥热线和调度指挥两大功能，是城市运行数据的接收器和触发器，让城市具备了综合指挥能力。

热线指挥中，市民“只记一个号码、只打一次电话”，难题就能得到快速处置，目前，指挥热线已受理处置群众诉求1800余件，群众满意率达到90％以上。热线指挥让城市运行更“有温度”。调度指挥横向联动65个政务部门，纵向指挥15个乡镇（街道）、304个村、30个社区，左右联通、上下一体的联动指挥体系调度平台，让城市运行“更高效”。

为加快“一枚印章管审批”改革向纵深推进，高平市全面推行”无证明审批”，全力推动群众关注度高、办理量大的高频事项和跨部门、跨层级办理的事项网上办、指尖办，平均压缩时限达到了（环节）65％以上。搭建了“一件事”运转模式，开办不动产登记及配套业务等事项分别进驻“一件事”综合窗口，量身定制服务乡村企业政务服务套餐，推动企业开办等业务办理“一窗融合”；推动政务服务入口全面向基层延伸，建设乡镇（街道）便民服务中心15个，村、社区服务站点340个，综合自助一体机15台，助力乡村政务服务“就近办”。

下一步，高平市将继续推进智慧旅游、智慧交通、智慧林业、智慧水利、智慧教育、智慧文保等重点行业领域的智慧应用建设，逐步形成“用数据决策、用数据服务、用数据管理”的城市治理机制，让城市真正成为能感知、会思考、有温度的“智慧生命体”。（徐晓慧）