亚马逊正在寻找与西雅图“平起平坐”的第二个总部城市。西雅图市的领导们突然对他们与该市最大的雇主之间的关系产生了浓厚的兴趣，这家公司点燃了自克朗代克淘金热以来最大的经济繁荣。两大巨头(城市和亚马逊)的会议显然定在2月9日。

与亚马逊的会面是很好的一步。但是，市政府领导不应该忽视其他公司的贡献，使西雅图成为一个富有的，世界一流的城市，特别是微软。

西雅图民选官员如何改善与这些公司的关系，同时改善西雅图居民的服务和生活质量?民选官员不应该像2013年华盛顿州那样“放弃这座城市”，给波音公司87亿美元的税收减免;波音公司实际上减少了该州的就业。

以下是一些建议:

亚马逊已经售出了1100万到2000万甚至更多带有Alexa语音识别软件的Echo设备。数以百计的其他公司现在正争先恐后地将Alexa功能应用到电视、扬声器、电脑甚至浴室镜子中。Alexa有3万多种技能，但大多数用户只会询问天气、播放音乐或设置计时器。

西雅图市可以通过Alexa提供几乎所有市政府服务:

该市可以开发一个类似alexa的能力，帮助提高警察、消防员和紧急医疗服务的效率和效力。让我们把这个新功能叫做夏洛克。“它会像Alexa一样，理解急救人员使用的自然语言。急救员在拨打911电话时不应低头看屏幕或敲击键盘，而应使用语音助手。这种能力，如果在这里开发，可以卖给世界各地的警察，消防和紧急医疗服务。

例子:

微软和亚马逊已经同意整合他们的语音助手。

西雅图市可以通过将集成的助手安装到员工桌面和公共信息亭的计算机上来提供帮助。承包商和业主走进这座城市的建筑许可中心可以在电脑上使用Cortana亭步行通过的所有步骤的管道许可证和排污许可证,问相关的问题并把结果到申请人进行数字信号的形式。

亚马逊的Lex拥有自动语音识别，微软的Azure拥有一流的聊天机器人服务。这样的功能可以被安装到城市的许多电话线路上，提供电力、水、交通和其他服务，允许居民一天24小时通过对着他们的电话通话进行交流、支付账单和获得服务。

美国国家标准研究所(NIST)最近向市政府发起了一项挑战拨款，提供资金帮助他们用激光雷达将许多建筑物的内部绘制成三维模型。反过来，这些模型可以帮助定位那些报警、报警、报警或报警的人。这类模型还将帮助亚马逊(Amazon)、微软(Microsoft)等科技公司和建筑管理服务公司更好地管理它们的大楼，确保住户的安全。纽约市可以与亚马逊(Amazon)、微软(Microsoft)和其他公司合作，绘制这一地图，极大地改善工人和居民的公共安全。

此外，使用这种技术对城市的大多数商业建筑进行建模，将为世界各地的城市设定一个前沿目标，以进行模拟。

如果你遇到危及生命的紧急情况，你会打什么电话?当然,9-1-1。

如果雨水正从下水道回流到你的车道上，你会打几号?206-386-1800。如果你没电了怎么办?206-684-3000。如果你想报案，但不是紧急情况?206-625-5011。

数字的列表还在继续。一个又一个独特的号码——过去在电话簿的蓝页(当有电话簿的时候)，它会以6点字体跑过6页。而在这数百个电话号码中，大多数只在城市工作日的上午8点到下午5点工作。

这种情况是可笑的，特别是因为大多数主要城市已经实施3-1-1。

“生命危险紧急情况-拨打9-1-1;还有别的事吗?叫3-1-1”。和9-1-1一样，3-1-1也是全天候的，24×7，一年365天。

除了方便纳税人之外，3-1-1系统还有很多其他的优点。当选的官员——市长和市议员——可以看到他们选区或全市范围内的所有问题。他们可以找到投诉的热点，比如贫困的街道、拾荒车等等。他们甚至可以找到有关垃圾或照明不良的投诉与罪或其他问题之间的关联，并指导服务机构解决这些问题。

与科技公司合作实现3-1-1，以及自然语言处理、聊天机器人、3-1-1自动化网站和类似功能，将为西雅图居民引入一项重要的新服务。

如何在紧急情况下获得帮助?你当然可以打911。但假设有人刚从你的前廊偷走了一个包裹，而你家里的视频监控系统有一张罪犯的精彩照片。你怎么把它变成9-1-1?这种能力今天还不存在。作为“前廊包裹”的主要供应商，亚马逊在帮助其西雅图居民客户迅速向西雅图警方获取包裹窃贼的视频和照片信息方面有着重大的利益。这样的应用程序或功能可以很容易地导出并被全国其他城市使用。

假设你不能打电话——你是家庭暴力的受害者，而施虐者就在你家里。你能发短信9-1-1吗?在华盛顿的11个县以及全国各地的许多地方，答案是肯定的。不是在西雅图。

你的家人心脏病发作了。你能通过911接线员的视频电话(Facetime或Skype)告诉你检查心脏病发作迹象和开始心肺复苏术的步骤吗?不是在西雅图。

这些前沿服务在许多城市都有。西雅图也必须有，我们的技术社区可以提供帮助。

旧金山率先提出了这一概念，来自私营公司的开发人员和企业家被安置在城市部门，以快速开发新的应用程序，改善服务。改善警察与社区关系的应用程序MobilePD就是由旧金山的一个这样的合作伙伴开发的。在西雅图，警察局与Code for America合作开发了一款名为RideAlong的应用程序，可以为处于危机中的人们提供警察和护理人员的帮助。圣安东尼奥市最近发布了一套七项挑战，寻找革新者来帮助解决一些基本问题，比如简化低收入居民的水电费申请流程，获得一个移动应用程序来改善阿拉莫多姆的停车和解决问题。

亚马逊、微软和其他科技公司是西雅图21世纪成功的引擎。西雅图民选官员指责这些公司造成了我们的交通问题、无家可归(部分是这个城市自己造成的，房产税大幅增加)以及我们繁荣带来的其他不幸后果。

我们为什么不与他们合作，为这些问题提出新的和创新的解决方案呢?可被世界各地的城市复制和使用的解决方案，适合我们的世界级城市，西雅图。

市长和市议员们，你们会怎么做?是继续诅咒我们繁荣的源泉，还是与他们合作，为我们可以在全世界复制的大城市问题制定解决方案?