该公司告诉路透社，Facebook 的消息服务WhatsApp周三推出了一项新功能，首次可以在其应用程序中搜索企业。

在巴西圣保罗进行的测试允许WhatsApp用户通过应用程序中的目录查找商店和服务，这是 Facebook 推动其服务电子商务的最新功能。

“这可能是……人们在 WhatsApp 中开始商务流程的主要方式，”Facebook 商务消息副总裁马特·艾德玛 (Matt Idema) 本周在接受采访时表示。

与Facebook和 Instagram不同，WhatsApp不在其应用程序中投放广告。Idema 表示，以前企业在包装或网站上宣传他们的WhatsApp号码，或使用Facebook广告将用户带入 WhatsApp 聊天。

消息服务越来越受到商业用户的青睐，它为小公司提供了一个专门的应用程序，一个 API 或一种软件接口类型，可供大企业连接他们的系统，从而产生收入。

随着在线零售在 COVID-19 大流行期间继续蓬勃发展，Facebook在其应用中推出了应用内购物功能。6 月，扎克伯格宣布 Facebook 的商店功能将扩展到多个国家的 WhatsApp。近年来，WhatsApp 还推出了产品目录和购物车等购物工具。

WhatsApp 表示，新测试将包括圣保罗某些社区的数千家企业，涉及食品、零售和本地服务等类别。Idema 表示，印度和印度尼西亚是下一个扩展该功能的良好候选者。

该公司因隐私更新的混乱而面临用户强烈反对，并因隐私泄露而被爱尔兰数据保护监管机构罚款，该公司表示不会通过新的目录功能知道或存储人们搜索或结果的位置。

Idema 不排除 WhatsApp 在未来推出应用内广告的可能性。

“广告肯定有一条路线，这是 Facebook 的核心商业模式，从长远来看，我认为以某种形式或另一种形式将成为 WhatsApp 商业模式的一部分，”他说。WhatsApp 表示，目前约有 100 万广告商使用 Facebook 和 Instagram 的“click to WhatsApp”广告将用户发送到消息应用程序。

伊德玛表示，Facebook 在 2014 年以 190 亿美元的价格收购了 WhatsApp，但其功能货币化进展缓慢，它也对构建软件等非广告模式感到兴奋，以帮助企业管理其跨 Facebook 应用程序的服务。