乍一看，购物者可能很难相信维多利亚的秘密的新内衣系列实际上来自维多利亚的秘密。

2 月中旬，这家零售商推出了名为 Love Cloud 的最新文胸和内裤系列。维多利亚的秘密表示，该系列专注于全天舒适，尽量减少装饰。该公司还选择了具有不同背景和体型的女性——包括其首个患有唐氏综合症的模特 Sofia Jirau——来出演该系列的营销活动。

Love Cloud 的推出是 Victoria’s Secret’s 认真致力于彻底改变其形象的又一迹象——从活泼和独特到有品位和包容性。而且，对于持怀疑态度的投资者来说，重要的是，它可能有助于推动未来几个季度的销售。维多利亚的秘密股价今年迄今已下跌超过 4%。该股在过去六个月中下跌超过 20%，使该零售商的市值达到 48 亿美元。

维多利亚的秘密在 2020 年的收入从一年前的 75 亿美元下降了 28% 至 54 亿美元，部分原因是与Covid相关的商店关闭和消费者需求受阻。该公司可能会在周三收盘后报告其第四财季和全年业绩时提供更多细节。

维多利亚秘密的转变也发生在女性寻求将更舒适的物品纳入衣橱之际，即使她们回到社交场所，包括去办公室。分析人士似乎支持维多利亚的秘密推动基本原则的努力。

维多利亚的秘密的设计主管表示，这意味着该公司将重新开始设计新商品。

“我们在业务中看到了创新，”首席设计官 Janie Schaffer 在接受采访时说。

作为公司资深人士，谢弗在英国百货连锁店 Marks & Spencer 工作一段时间后，于 2020 年重新加入维多利亚的秘密。Schaffer 引入了一个新团队，为业务带来了全新的视角。这似乎是早期的成功举措。

值得注意的是，谢弗的任命也发生在维多利亚的秘密更广泛的重组期间。L Brands 国际部门前负责人 Martin Waters于 2020 年底被任命为 Victoria’s Secret 的首席执行官。当时，该公司还宣布任命一位新的首席人力资源官和北美商店销售执行副总裁，他们的任务是提高员工士气并赢回客户。

这一切都发生在维多利亚的秘密于 8 月从Bath & Body Works拆分为独立的公开交易实体之前不久。

从那时起，Schaffer 在创造 Love Cloud 中发挥了关键作用，她将其描述为“世界上最舒适的文胸”。这与维多利亚的秘密过去首次亮相的钢丝填充和衬垫文胸截然不同。

“在我重返职场的短时间内，我们推出了一款孕妇哺乳文胸……我们推出了一款乳房切除术文胸，”她说。“真正承认女性在她们生命的每一个阶段。这就是我们所有人的动力。”

与此同时，该公司一直在改造其在美国各地的零售店，以引进更新鲜的固定装置、墙壁上的浅色油漆和各种形状和大小的人体模型，以欢迎顾客进来。维多利亚的秘密已表示计划在未来几年内对全球约 1,400 家门店进行装修。它还在测试一种更小的非商场形式。

形象好转的迹象

最近的一项调查发现，女性越来越关注维多利亚的秘密的转变。

美国银行在 1 月份对 1000 名 18 至 65 岁的女性进行了调查，发现与大流行前相比，受访者对维多利亚的秘密的投诉较少。

BofA 发现，13% 的女性表示，她们比 Covid 之前更喜欢维多利亚的秘密，而 23% 的女性不那么喜欢它，64% 的女性的看法没有变化。该公司指出，这比 2019 年的水平有所改善，当时在一项类似调查中，有 33% 的受访者表示，在过去 12 个月里，她们不喜欢维多利亚的秘密，许多女性表示品牌形象不佳。

BofA 还发现，维多利亚的秘密旗下专为年轻女性服务的 PINK 品牌，近年来品牌形象保持较为稳定。该公司在同一项调查中发现，消费者对 PINK 的最大抱怨是价格上涨。

“Victoria’s Secret 的品牌改革似乎正在奏效，”美国银行分析师 Lorraine Hutchinson 在给客户的一份报告中说。“Victoria’s Secret 恢复文胸发布是一项关键的战略变革，对于扩大市场份额至关重要。”

选择舒适

通过推出包括六种不同款式文胸的 Love Cloud，Victoria’s Secret 希望吸引所有年龄层的女性，这些女性正在寻找价格合理的日常内衣。

NPD 集团时尚服装行业分析师 Kristen Classi-Zummo 表示，女性越来越多地寻找适合日常穿着的舒适文胸，包括运动文胸。根据 NPD 的数据，与 2019 年的水平相比，2021 年美国的胸罩总销售额增长了 6%。在这个数字中，运动胸罩的销量飙升了 43%，非运动胸罩在两年内增长了 7%。后一类包括无线胸罩，例如维多利亚的秘密作为 Love Cloud 的一部分推出的胸罩。

“女性正在寻找的胸罩类型发生了根本性的转变，”她说。“我们都转向了更舒适、更休闲的衣橱……这最终影响了我们在这些衣服下面穿的衣服。”

可以肯定的是，Victoria’s Secret 还与许多新兴品牌竞争，例如 ThirdLove 和 Lively，以及American Eagle的 Aerie 部门，后者销售大量注重舒适的文胸，包括运动文胸和文胸。从一开始，这些零售商就在向消费者进行营销时更具包容性。

Jane Hali & Associates 零售分析师杰西卡·拉米雷斯 (Jessica Ramirez) 表示，她注意到维多利亚的秘密变得更具包容性，它在商店和网上选择的商品尺寸更大，而且零售商的模特在图像上的修饰似乎更少。

收益快照

然而，在短期内，持续的供应链限制可能会掩盖公司一直在取得的进展，拉米雷斯说。

维多利亚的秘密将在周三收盘后公布其第四财季业绩，届时它将阐明供应链主题并讨论最近推出的 Love Cloud 的任何财务影响。

该公司在 12 月下旬重申了之前的指引，即要求销售额与去年的 21 亿美元相比持平至 3%。它认为每股摊薄收益在 2.35 美元至 2.65 美元之间。

根据 Refinitiv 的一项调查，分析师预计收益将处于该范围的高端，为每股 2.64 美元，销售额将达到 21.4 亿美元。