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知识科普:做好一个店长需要具备什么能力

时间:2020-10-21 14:36:15 来源:互联网

最近小编发现有诸多的小伙伴们对于做好一个店长需要具备什么能力这个问题都颇为感兴趣的,大家也都想要及时了解到做好一个店长需要具备什么能力相关信息,那么小编今天就来为大家梳理下具体的关于这个问题的一些消息吧。

做个店长应该具备因素

一、个人素质方面:

1.身体素质

店长最好是年轻力壮者,必须身体健康、强壮,能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。

2.性格要求

1)积极主动

任何事情都积极主动地去面对,无论何时都主动迎接挑战,积极解决问题。

2)忍耐力强

店内营业活动顺利进行的时候很短,而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。

3)乐观开朗

乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人,店长良好的情绪会向春的微风,使整个店铺的气氛焕然一新。

4)包容力强

每个人都有失败和犯错的时候,店长要包容下属的过错,真心关怀和激励店员,陪伴其一起成长。

二、能力方面:

1.组织领导能力

有效、合理的组织下级,调动 店员的积极性,共同完成公司的确定目标。

2.经营管理能力

不断找问题,防患于未然,加强管理,使店铺整体运营更去合理;有计划的组织人力、物力、财力,合理调配时间,整合资源,提高效率;信息资料、数据的整理、分析,并在实践中运用,以扬长避短,查漏补缺。

3.专业技能

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。

4.自我学习提高的能力

不断学习和更新专业知识,不断充实成长,完善自己。

5.培训辅导能力

能拓展下级的视野,使人尽其才,提高业绩的指导能力;用自己的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技能,使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺,帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

6.诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力

具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导,遇事要不推诿,勇于承担。

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