农村电商市场广 下乡之路还很长

去年10月，国务院将支持网购发展和农村电商配送确定为重点推进的六大消费领域之一，2015年因此成为业界瞩目的“农村电商元年”。在网购大省广东，多家电商开始在农村“攻城拔寨”，但在消费习惯培育、物流配送、电商人才等方面面临共同的障碍。业内人士认为，“点好种子，还需施好肥”，农村电商离“开花结果”，路还很长。 培养习惯是首要任务 阿里巴巴提出，3年内将在广东50个县开通约1万个“淘宝网购”村级服务点。京东集团副总裁尹红元说，在华南区，京东首批近百名乡村推广员已经到位，未来这一队伍将超过1万名。 将线上的客服搬到线下实体店，是电商“大佬”们进军农村不约而同的选择。1月21日，河源市紫金县京东服务中心开业，招募了一批乡村推广员，他们既是销售员，也是售后服务员，承接网购商品的“最后一公里”，目前覆盖20个乡镇。阳山、紫金等地，属于欠发达山区，农民居住分散，大多没接触过网购。培养农民的网购习惯，是农村电商“先锋”的首要任务。 “留在农村的、有购物能力的大多是中老年人，网购要像传统购物一样，看得见、摸得着，才能让他们放心。”阿里巴巴农村淘宝项目清远地区负责人蒋成鑫说。 缺人是最大困难 42岁的范村村民吴茂清，让黄海苑代购了6双竹炭鞋垫，3天后货到了，有点不满意想换货，但最终还是付了款，“熟人熟面的，不好太麻烦”。 配送服务首当其冲。“四通一达”等快递企业的营业网点大多只铺到县一级；中国邮政EMS可以送到村，但收费较高，送货频次也较低。 “眼下最大的困难是缺人。”蒋成鑫说，农村物流配送、售后服务的差距已在逐步缩小，更紧迫的问题是缺乏懂技术懂经营的人才，阳山县此前没有一家农产品天猫店，淘宝店也屈指可数，“连拍摄农产品的摄影师，我们都是从广州请过来的”。 为吸引人才，目前阿里巴巴和京东对代购员和推广员提供购物提成，阿里巴巴还提供开店补贴和无息贷款。 地方政府也在为此努力。阳山县供销社主任陈伟坚说，当地设立了农村青年创业孵化基地，推出免费培训、减免租金等政策，目前已开展网上创业培训1万多人次，“但要吸引他们真正回来，还需要时间”。 盈利模式尚未形成 农村物流不仅在进出量上不对称，价格上也存在“出村的贱，进村的贵”现象。“买得进来，还要卖得出去。”华南农业大学教授易法敏在阳山县挂职任副县长，是阳山农村淘宝的主要推动者之一。他认为，电商发展需要本地产业链和生态圈支撑，阿里、京东等电商进来，更多的是起“市场鲶鱼”作用，只有激活本地市场主体，才能真正做大农村消费市场，惠及更多的农民。 “但从各地试点情况看，目前农产品‘上行’大多选择特产单品，大宗物资、生活商品较少，农村电商还未形成成熟的盈利模式和可复制经验。”易法敏说，人才、金融等配套政策还需要进一步完善，电商下乡，不可操之过急。（来源：中华工商时报）