招商银行2021年第二季度理财类业务投诉量居股份行首位
时间：2021-09-09 12:46:14
来源：中国网财经
中国网财经9月9日讯 今日，银保监会网站发文显示，银保监会消费者权益保护局于近日发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(2021年第14号通报，以下简称《通报》)，通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。
关于涉及理财类业务投诉方面，2021年第二季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉4334件，同比减少59.2%，占投诉总量的5.1%。在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉1003件，同比减少24.0%，占股份制商业银行投诉总量的2.9%。
《通报》指出，招商银行、光大银行、平安银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为100件。其中，招商银行153件，同比减少6.7%，占招商银行投诉总量的4.0%；光大银行149件，同比增长109.9%，占比为2.2%；平安银行148件，同比减少40.6%，占比为4.2%。
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