塔塔通信公司的一份报告发现，多达 90% 的企业尚未实现其数字优先目标，而在当前局势危机期间，由于连接问题，45% 的企业失去了生产力。

这份题为“引领数字第一世界;以正确的心态、生态系统和信任实现成功”，发现 49% 的受访者承认网络安全是他们业务的重中之重，41% 的企业将转向数字优先的运营模式归因于在大流行的过程。

该调查是在全球 750 家企业、11 个国家/地区的商业领袖中进行的，并根据他们的数字成熟度阶段将他们分为三个不同的类别。

该调查将企业归类为“数字开拓者”，其中 10% 的受访者拥有最先进的数字运营模式、连接平台和策略，可确保安全和可信的运营。其中多达 63% 的人将收入增长归因于他们的数字优先战略。

下一组企业(其中 52%)被归类为“数字移民”。他们的业务数字化有限，但仍需要在数字能力的几个领域进行改进。

报告发现，其余 38% 的企业正处于业务数字化的初期阶段，由于缺乏数字成熟度，无法实现增长。

“数字优先的运营模式是新世界秩序中企业的必备条件。随着经济的开放，信任和安全是寻求增长的企业竞争力和敏捷性的核心。无论企业的规模或行业如何，数字化的规模都将成为衡量企业成功的新晴雨表，”塔塔通信董事总经理兼首席执行官 AS Lakshminarayanan 表示。

该报告进一步提出了三种让企业更快采用数字化旅程的方法——致力于数字优先的运营模式，通过高度连接的生态系统创造优质的用户体验，并围绕数字系统建立安全和信任。

调查发现，44% 的企业未能成功为其生态系统提供数字优先的运营模式。为了解决这个问题，数字化转型的真正好处要求组织远远超出在线转移某些业务流程的范围。他们需要一个连贯的数字运营模式，随着时间的推移重新构想每个核心渠道、流程和服务产品，以最大限度地利用数字机会。

多达 91% 的企业承认他们无法为客户、员工和业务合作伙伴提供高质量的数字体验。他们同意在整个组织中只有不同数字策略和流程的拼凑而成。

报告建议，为了提升价值链，以敏捷性、控制力和安全性为重点的数字优先战略至关重要。它表示，企业必须摆脱传统流程，拥抱“超连接”，并为整个生态系统中的所有利益相关者提供高质量、安全和无摩擦的协作。

多达 49% 的企业表示，网络安全是其持续改进数字战略的最重要方面，34% 的企业在提供敏捷运营模式方面对自己的评价很差。这是他们比竞争对手更快地进行创新和适应的能力的绊脚石。Tata Communications 的研究表明，随着网络威胁和监管要求在新世界中占据中心地位，企业必须继续赢得信任，企业必须保持警惕并积极投资以保护所有利益相关者。