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盒马半年内主动退回3500万“买菜钱”

时间:2021-03-12 14:54:28 来源:互联网

盒马半年内主动退回3500万“买菜钱”

3月12日消息,据36氪报道,近半年来,盒马在蔬果品类方面,发出超5000万条缺重退差额的短信,向消费者退款总计超3500万元。

盒马半年内主动退回3500万“买菜钱”

据悉,在这些“缺重退差”订单中,盒马平均退款差额为0.7元。由于缺重主要来自蔬菜自然克重浮动、蔬菜分拣包装的自然损耗,多数情况仅缺重几克左右。除为蔬果产品主动退缺重差额外,2018年起,盒马还在水产销售中实施了“剪袋沥水”的称重标准。据了解,阿里巴巴今年2月份发布的业绩公告显示,截至2020年12月31日的季度,阿里巴巴集团在中国自营盒马门店246家,盒马同店销售实现了健康的双位数增长。盒马将继续采用多品牌及多业态的扩展策略,开展新的食品、饮料、百货消费业态和场景。财报还指出,12月份季度,盒马在上海开设了其第一家“X 会员店”,其特色是专门为会员提供具有竞争力价格且高质量的商品。(作者:拾枫 来源:电商报)

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