苏宁易购发布2020年度关键词 包括战疫、全员营销、上链接等

12月23日消息，日前，苏宁易购发布“2020年度关键词”，分别为战疫、全员营销、造富、上链接、超级秀、好事成双、进补、吃瓜、三十岁。

其中“战疫”是指2020年新冠疫情突发，苏宁12000名物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆投入到一线，向湖北地区运送抗疫物资超过500吨。截至2月底，苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超过10亿元。

“全员营销”是指苏宁在疫情之下，探索全员营销的创新模式，让员工都变成服务社群的一线触达者。2月27日，即苏宁全员带货首日，苏宁销售额实现同比增长7倍。全员营销成绩单显示，三天时间内，苏宁十余万员工人均带单量达到8.5单，平均带单金额近2000元。

“造富”是指背靠苏宁拼购、零售云、苏宁小店，许多商家也能在家乡做好大生意。到今年年底，苏宁零售云加盟商将达到8000家。此外，9月，苏宁拼购再次在全国范围开启拼购村遴选项目，第四季度持续开展拼购村建设，截至目前已建成拼购村120座。

“上链接”是指苏宁易购走出了一条直播新路径：超级秀+超级买手直播+直播+店播+村播。今年，苏宁和抖音建立深度合作关系，同时开启了明星直播矩阵打造计划。其中，罗永浩带货支付金额超过2亿，贾乃亮带货支付金额达到2.4亿。

“超级秀”是指苏宁易购联合东方卫视、浙江卫视、北京卫视，在618、818、双十一大促期间举办4场超级秀晚会。其中，双十一超级秀晚会包揽全网49个热搜，获得超55亿热度。苏宁不仅推出国内首档综艺电商融合直播，更首创“电视综艺+直播+全场景互动”的带货方式，通过“台网商一体化”带来多场“直播届春晚”。

“好事成双”是指苏宁在各类赛事中取得优异表现。10月31日，苏宁电竞旗下SN战队打入英雄联盟S10全球总决赛，赢得亚军，拿下队史最佳战绩。11月12日，江苏苏宁足球俱乐部首夺中超联赛冠军。数据显示，英雄联盟S10总决赛后首日，苏宁易购APP下载量同比增长179%，8分钟新增10万Super会员订阅。

“进补”是指双十一期间，苏宁将“百亿补贴”拓展至各类线下业态。双十二期间，苏宁再次加码，将“百亿补贴”范围扩大至本地生活服务，肯德基、星巴克、喜茶、中石化、汉堡王、真功夫、苏宁影城、万达电影等均被纳入补贴范围。

“吃瓜”是指苏宁12月多次上热搜，各种“瓜”不断。12月11日，苏宁宣布从12月12日0点起，拿出10亿超级双十二补贴资源，同时给10000名“吃瓜群众”每人送一个真瓜。

“三十岁”是指苏宁今年成立30周年。目前，苏宁已先后走过专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。下一个十年，苏宁将之定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”全面升级为“零售服务商”，用好服务和消费者们、合作伙伴们做朋友。（来源：电商报）