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2019精品电商生死局，网易严选还能一骑绝尘吗？

时间：2019-02-12 16:54:31 来源：互联网

一边是舆论危机，一边是业绩压力，网易的这个年并不好过。 2019年2月初，有网易员工在脉脉上晒出解除劳动合同协议书，称网易旗下的生活电商网易严选“在除夕前通知裁员，年后还会裁30%，预计从1400人裁到900人，程序员400个人要优化一半。”此后网易严选方面称此为不实消息，并表示“网易严选团队从未停止过引入行业人才”。网易严选的这次官方显然有些“底气不足”，一边是舆论危机，一边是业绩压力，网易的这个年并不好过。 “好的生活，没那么贵” 2012年1月，网易初涉电商，上线了奢侈品电商网易尚品，然而出师不利，一年时间不到，2012年12月网易尚品就宣布关闭；2015年，网易上线“有态度的时尚精品购物网站”网易秀品，虽然项目运行并不顺利，但从slogan上可以看出，网易对于精品电商的定位已经逐渐清晰；2015年9月，跨境电商网站网易考拉上线，发力跨境购物；2016年4月，网易邮箱事业部孵化的网易严选项目正式面世，将“好的生活，没那么贵”的印象种到了消费者心中。可喜的是，这一次网易尝试踩对了点。据网易严选的负责人称，网易严选上线的第一个月，GMV超过3000万元，2016年12月，网易严选GMV就达到了6000万元。 随着电商收入在网易总营收中占比提升，其在集团内部的地位也越来越高，丁磊更是对网易严选也寄予了极大的期望。2017年初，丁磊就给网易严选的2017年和2018年分别定下了70亿元和200亿元的“小目标”。 从2017年第四季度开始，由于业绩出色，网易把电商业务（网易严选+网易考拉）单独列出，作为公司主要业务板块单独披露业绩。2017年第四季度，网易电商板块的净收入为46.5亿元，2017年全年网易电商总收入为116.7亿元。 网易严选的优势是从整个商品流转的过程里去掉了批发零售环节，节省了渠道成本，这也成就了网易严选的低价策略。笔者对比了网易严选和无印良品上一款类似的多功能护颈枕的价格，网易严选上只要69元，而无印良品的线下门店要150元。 用户体验也是网易严选的一个重要砝码。为此，网易严选投入大量资金打造SPA模式，整个流程从“选定品类—工厂筛选---模具设计—小样生产---质检---成品生产---随机质检---包装进仓---上架售卖---物流---售后服务”，一体化服务全部亲力亲为。 其中，仓储物流是投入的一个重点。网易严选已经在杭州、东莞、天津、武汉、成都、无锡等多个城市设置仓库中心；配送方面前期是和顺丰合作，2017年9月开始和京东物流合作，由京东帮其配送超过70%的货品，能够保证40%的包裹次日达。此外，消费者对于不满意的商品，可以“30天无忧退换货”，且被退回的商品不再重复售卖。网易严选的优质服务也得到了消费者的好评。 如果说2016年是小试牛刀，2017年开始，网易严选则“突飞猛进”。2017年5月网易严选上线的礼物电商品牌“黑凤梨”；2017年9月到2018年7月，网易严选陆续和青年社区、长租公寓、家装公司、民宿、便利店等达成合作；2018年12月，姗姗来迟的“网易严选”全国首家线下店在杭州西湖畔解百商场开业，网易严选CEO表示“网易严选800平米的旗舰店也在筹备中”。2019年1月，屈臣氏全新子品牌“Watsons+”与网易严选跨界打造的“Watsons+网易严选”生活美学馆在广州市琶洲的保利广场开业。 网易严选的五大危机 本来“顺风顺水”的网易严选，却在除夕之前曝出大规模裁员的新闻。冰冻三尺非一日之寒，一路狂奔的网易严选在快速发展中遇到了很多问题，当增速降低的时候，被掩盖的危机才开始显露。 危机一：流量获取变难 网易严选之所以能从众多精品电商当中脱颖而出，快速发展起来，很大原因要归结于极低的种子用户获取成本。到2018年9月20日，公开资料显示，网易邮箱的用户有10.2亿。虽然这些用户的活跃度不高，但动辄几千万的活跃用户还是为网易严选的冷启动立下了汗马功劳。 但是，需要注意的是，这些活跃用户能够支撑网易严选从0到上百亿，却很难支撑网易严选再迈向下一个台阶。虽然网易严选已经开始通过入驻京东、拼多多、开线下店等方式获取新的流量，但新的流量成本攀升对于网易严选的长远发展来说，依然是重要的挑战。 危机二：成本高企 在网易严选品尝电商带来的业绩上涨的喜悦同时，大量的存货使得网易的资金流转变慢、现金流减少。要知道凡客当年就是被海量的存货拖垮的。 物流成本也是网易严选的痛，此前有网友在网易严选上下单了五个货品，结果网易严选发了三个顺丰包裹，再加上最后的发票，一共发了四个顺丰。 公司的快速发展还带来了人员猛增。网易严选团队从成立之初的30人，猛涨到2018年初的近700人（不包含仓储），到2018年12月，根据网易严选员工提供的信息，其团队人数已经超过1400人。 危机三：竞争激烈 名创优品、必要商城、米家有品、淘宝心选、京造、苏宁易购等等玩家都有可能对网易严选的发展造成危机，尤其是京造。网易严选不仅使用京东物流，还上线京东，这意味着京东很轻易就可以了解到网易严选的爆品，加上原本的物流优势和京东的流量优势，很有可能超过网易严选。 危机四：同货不同价 笔者发现这样一个问题，网易严选同样一个货品，其在京东和网易严选官网上竟然是不同的价格，甚至京东价格会低20-30%，这不仅会造成用户的流失，还会进一步降低利润率。 在这场没有硝烟的战争中，网易严选是有一定先发优势的，但在这四大危机之下，网易严选还能一骑绝尘吗？2019年，精品电商生死局，即将见分晓。

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