移动支付进军菲律宾遇现金挑战 改变用户消费习惯成首要问题

<p style="text-align:center;"><img src="http://img.dyq.cn/group5/M01/F2/5F/AQAAAFv2djuIHn80AAEaBF-wgB8AABN5AApWBkAARoc198.jpg" alt="移动支付进军菲律宾遇现金挑战 改变用户消费习惯成首要问题" width="500" height="312" title="移动支付进军菲律宾遇现金挑战 改变用户消费习惯成首要问题" align="" /></p><p style="text-align:center;"><br /></p><p style="text-align:left;"><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">移动支付高速发展，<span>支付宝</span>触角从国内伸向国外。<span>菲律宾总统杜特尔特近日在接受中国媒体采访时表示，期待中菲在</span>“一带一路”框架下进一步推进两国合作。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">如今，同为新兴经济体和发展中国家，中国正同菲律宾开展全方位合作，更多设想正逐渐付诸行动，中国的发展快车也让菲律宾人民切身感受到了生活上的便利。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><strong>菲律宾移动</strong><strong>支</strong><strong></strong><strong>付</strong><span><strong>的</strong></span><strong>“拓荒者”</strong></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>菲律宾是一个以消费驱动的国家，</span>70%<span>的</span><span>GDP</span><span>靠消费拉动，但菲律宾的银行服务普及率很低，</span><span>66%</span><span>的菲律宾人没有银行账户，</span><span>90%</span><span>的人没有信用记录和信用卡，</span><span>34%</span><span>的城市居民在附近无法找到一个银行网点。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">这些数据背后，是菲律宾人高度依赖现金的真实写照。但另一方面，诸多因素也显示出，在移动支付方面菲律宾拥有巨大潜力。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>过去三年间，菲律宾的智能手机使用率从</span>30%<span>提升至</span><span>67%</span><span>。此外，</span>蚂蚁金服<span>菲律宾负责人在接受媒体采访时称，</span>“菲律宾的消费习惯是小额高频，这对移动支付来说是非常好的场景。整个国家<span>23</span><span>岁以下人口占</span><span>60%</span><span>，人口红利巨大。而且这里小额借贷需求非常发达，这些对于移动支付来说都是很好的机会。”</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>如今，菲律宾移动支付进入加速模式，非现金支付交易量逐渐上升。</span>Visa<span>发布的一项研究显示，</span><span>65%</span><span>的菲律宾人会使用智能手机进行支付，就频率而言，其中</span><span>41%</span><span>每周至少进行一次移动支付。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>而移动支付在菲律宾的发展，与中国移动支付两巨头的</span>“闯入”不无关系。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>去年</span>2<span>月，阿里巴巴旗下蚂蚁金服入股菲律宾最大的电子钱包</span><span>GCash</span><span>，占</span><span>45%</span><span>。从去年</span><span>10</span><span>月开始，</span><span>GCash</span><span>在当地开始落地扫码付功能。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>去年</span>10<span>月同期，腾讯旗下微信支付完成在菲律宾的审批手续，正式登陆菲律宾市场。一年后，腾讯掷金</span><span>1.75</span><span>亿美元投资菲律宾支付创新公司</span><span>Voyager</span><span>。这次注资，进一步拓宽了腾讯在菲律宾移动支付市场的布局。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">但中国的移动支付出海并非简单复制粘贴，更多的是需要结合其本地具体情况来解决实际问题。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">“很多东西不是硬搬过来就可以，要找到当地真正的难点和痛点。”蚂蚁金服全球本地化钱包技术负责人熊务真说。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">比如，与淘宝带动支付宝<span>发展的</span>“中国模式”不同，菲律宾的电商<span>市场并不发达。数据显示，去年菲律宾下载量最高的电商</span>Lazada<span>，其总下载量也只有不到</span><span>900</span><span>万。线下消费仍是菲律宾人主要的消费方式，且消费量巨大。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">GCash<span>的</span><span>CEO Anthony</span><span>表示，包括菲律宾在内的东南亚国家，公众对于移动支付的认识仍然比较初级，改变用户的消费习惯是首先要解决的问题。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><strong>最大的竞争对手是现金</strong></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">尽管菲律宾移动支付市场潜力巨大，但横亘在其面前的仍有许多难题，其中最大的问题就是现金支付过于强大。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">“我们最大的竞争对手还是现金。菲律宾非常大的一块市场是现金，用户对于现金的使用习惯是移动支付面临的最大障碍。” <span>Anthony</span><span>说。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>举例来说，</span>Villarica<span>作为菲律宾最大的当铺之一，其也提供</span><span>GCash</span><span>的余额取现、转账汇款，但该公司的珠宝商品交易仍然只接受现金支付。在菲律宾，类似</span><span>Villarica</span><span>这样的例子不在少数。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">市场分析认为，现金支付在菲律宾的地位之所以稳固，主要是因为在当地人眼中，现金支付方式更简单，成本更低。而且，菲律宾的网络设施尚不完善，网速较慢，网络成为限制移动支付发展的另一障碍。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">Anthony<span>表示，下一步要突破的是用户习惯教育。但让人们放弃传统的现金支付并非易事，对此</span><span>Anthony</span><span>称，“创建一些场景很重要。比如通过与</span><span>Facebook Messenger</span><span>合作，在关注</span><span>GCash</span><span>的账户后，可以通过</span><span>Facebook</span><span>支付账单、充值、转账等。另外，帮助企业代发工资也是重要的场景应用。”</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>菲律宾人口过亿，但当地版</span>“支付宝”<span>GCash</span><span>目前用户仅有</span><span>800</span><span>万，尚不足总人口的十分之一。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;"><span>来自麦肯锡的研究报告显示，目前东南亚的电商市场规模大约为</span>500<span>亿美元，到</span><span>2025</span><span>年这个数字或将增长</span><span>1-2</span><span>倍。</span><span>Anthony</span><span>表示，他相信菲律宾移动支付市场是一篇蓝海，希望未来</span><span>3-5</span><span>年内，</span><span>5</span><span>个菲律宾人里有至少</span><span>1</span><span>个</span><span>GCash</span><span>活跃用户。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0000pt;">&nbsp;</p></p>