2017本地生活服务O2O领域三足鼎立

<p class="MsoNormal" style="text-align:center;text-indent:21pt;"><img src="http://img.dyq.cn/group3/M00/66/8A/AQAAAFpyu0yIdtaoAAEdFmU-hxkAAA1jQJ6EgIAAR0u415.jpg" alt="" width="500" height="313" title="" align="" /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">刚刚过去的<span>2017</span>年这一年，<span>O2O</span>领域火药味十足。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">第三方数据监测与分析机构易观日前发布了《中国本地生活服务<span>O2O</span>行业分析<span>2017</span>全年报告》。报告显示，<span>2017</span>全年，中国本地生活服务<span>O2O</span>整体市场规模达<span>9992</span>亿元，与<span>2016</span>年相比增长<span>71.5%</span>，逼近万亿大关。竞争格局方面，<span>2017</span>年全年，口碑的<span>GMV</span>为<span>4200</span>亿元，位列行业第一。美团点评以<span>3600</span>亿元的<span>GMV</span>位列行业第二。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">报告数据显示，<span>2017</span>全年，到店<span>O2O</span>市场规模<span>7611.9</span>亿元，仍是本地生活服务的核心场景，在整个市场中占比<span>76.2%</span>。<span>O2O</span>到家服务市场规模也继续增长。其中，<span>2017</span>年餐饮外卖市场规模<span>2078</span>亿元，增长强劲。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">报告预计，<span>2018</span>上半年，中国本地生活服务<span>O2O</span>整体市场规模将达<span>6162</span>亿元，其中，到店<span>O2O</span>市场规模<span>4567</span>亿元，仍将保持同比<span>74.1%</span>的高速增长。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><strong>口碑</strong><span><strong>GMV</strong></span><strong>和交易笔数均高速增长，成为第一大本地生活服务平台</strong></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2017</span>年的本地生活服务<span>O2O</span>领域，形成了美团点评、口碑、饿了么三足鼎立的格局。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">根据易观报告监测的数据，<span>2017</span>年全年，口碑的<span>GMV</span>在<span>4200</span>亿元左右，较去年同期增长<span>142.6%</span>。本月，美团点评<span>CEO</span>王兴也曾对外透露了美团业绩数据。<span>2017</span>年，美团点评交易额达到<span>3600</span>亿元，比<span>2016</span>年同期增长了<span>50</span>％。以日交易笔数排名，口碑的日交易笔数突破<span>3000</span>万笔，超越美团点评的<span>2400</span>万笔。在<span>GMV</span>和日交易笔数这两个关键指标上，口碑均位列行业第一。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">本地生活服务<span>APP</span>格局方面，<span>2017</span>年双<span>12</span>口碑力推独立<span>App</span>异军突起，口碑<span>APP</span>的月活跃用户数涨幅位列全网第一。口碑官方发布的数据显示，<span>2017</span>年的口碑双<span>12</span>，全国总共有<span>300</span>多个城市的百万商家参与。仅双<span>12</span>一天，商家通过口碑发出<span>1.4</span>亿张优惠券，当天转化<span>6500</span>万笔交易。借着双<span>12</span>，口碑<span>APP</span>冲上了苹果<span>App Store</span>免费榜的第一名。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><strong>线上流量红利末期，线下流量争夺战开始</strong></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">易观报告分析认为，在<span>O2O</span>的上半场，各个平台享受的是移动互联网的流量红利。进入<span>2017</span>年，中国互联网的线上流量红利正在逐步消失，开始进入线下流量的争夺和精细化运营的时代。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">阿里旗下的口碑最先看到这种变化。<span>“</span>对于本地生活服务的商家来说，运营线下流量的价值远超运营线上流量，而且成本会远低于线上流量。<span>”</span>口碑公司<span>CEO</span>范驰在<span>2017</span>年初就曾做出这样的判断。<span>2017</span>全年，口碑将运营线下流量作为核心战略，对商家进行赋能。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">早在<span>2016</span>年，口碑提出了<span>“</span>支付即会员<span>”</span>，用移动支付帮商家对线下流量进行会员化管理。<span>2017</span>年<span>4</span>月，口碑推出了口碑码，让线下<span>300</span>万家门店通过一张二维码与口碑接入移动互联网，将线下消费行为逐步数据化。<span>11</span>月，口碑面向商家推出收入月增系统，用人工智能技术帮商家实现<span>“</span>千人千券<span>”</span>的智能营销。与此同时，口碑除了在支付宝内的入口外，<span>12</span>月与手机淘宝打通，为商家提供更大的流量支持。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2018</span>年初，口碑正式进入阿里新零售体系，主攻餐饮新零售模式的探索，帮线下商家升级。口碑很可能会成为第一家可以帮助商家运营线下流量的公司。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>O2O</span>行业里的其他玩家也在调整方向。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2017</span>年<span>10</span>月，美团点评宣布升级组织架构，正式成立大零售和出行事业部，公司整体业务架构分为到店、酒旅、大零售、出行四大版块。外卖这一主营业务在调整中被美团纳入了新零售事业部。</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">易观报告认为，新零售、出行和外卖将是美团<span>2018</span>年的布局重点。其中，美团试点打车业务与滴滴出行正面<span>PK</span>，但与经验成熟的滴滴正面较量势必会牵扯更多精力，后续运作能力也有待市场检验<span>。</span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span><br /></span></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">外卖方面，美团与饿了么目前占据了<span>92.5%</span>的餐饮外卖市场两强对峙格局继续。前不久美团点评高级副总裁王莆中透露，<span>2017</span>年美团外卖交易额达到<span>1710</span>亿元。这个数字占美团全年<span>3600</span>亿交易额的一半以上。</p>