当COVID通过折磨美国——可能会在21岁到22岁中期，这取决于什么时候疫苗和良好的治疗可以被发现、测试、批准和大规模分发——企业高管们会发现他们以非常不同的方式经营着非常不同的公司。 而为这些新业务提供基础设施的绝大部分负担将落在IT上。 因此，是的，IT高管现在需要开始与其他C级人员交谈，并弄清楚他们希望后COVID公司的样子。

这个时机很有趣，因为公司只有足够的时间来安全地实施所有这些变化。 让我们从最明显的变化开始：公司远程办公。 顺便说一句，“在家工作”(WFH)正是你想要使用的术语，如果你想保证它会失败。 一会儿再说。

让我们从我们在哪里，我们在哪里，我们将在哪里（同时承认每个人都将分阶段到达那里）开始。 企业规模的公司——比如说年收入$30亿或更多——在2020年1月的COVID之前几乎没有真正的企业远程办公。

以下是WFH和企业远程办公的关键区别：大多数公司（同样，在美国有线电视前的日子里）认为WFH是一种偶然的方便事情，比如在暴风雪期间，或者当主要办公室停电一天或在夏天的星期五。 不是公司远程办公。 远程办公是指员工或承包商在远程位置全职工作的地方。 这就是计算工资税的地方，当这些工人必须进入总部时，他们的旅行得到补偿，就像芝加哥一家公司大楼的人被补偿去底特律的一家公司大楼一样。 如果员工的家在亚特兰大，公司需要在各个方面将其视为亚特兰大办事处/局。 这是公司远程办公的唯一方法。 这意味着每个办公室都需要有与任何其他办公室相同的基础设施/安全安排，并根据该地点的雇员人数进行调整（在大多数情况下，我们指的是一名雇员）。

注：有多少企业费心改变了碰巧住在不同管辖区的员工的纳税状况，而不是他们过去工作的地方？ 如果他们现在在其他管辖区做100%的工作，改变税收状况是必要的。

在COVID之前，典型的大型企业有3%到9%的全职员工在公司远程办公(强调这不是偶尔的WFH情况，以方便)。 在COVID期间，这一数字激增，一些企业（取决于其纵向和业务性质）今天的表现从40%到90%不等，许多企业发现自己处于这一范围的较高一端。 当我们在COVID之后的日子里——而且确实是分阶段的时候——这些数字将永远不会回到COVID之前的水平，它们也不会像在这个COVID时代的高度。 我的猜测是，典型的企业将落入30%-60%的范围，甚至可能是40%-70%。 这与2020年1月的情况相比是一个巨大的增长。

企业高管拒绝远程办公是有原因的（其中没有一个是好的原因，但也有原因）。 首先是愚蠢的“我们从来没有这样做过。” 其次，对远程办公者的支持是非常缺乏的，绝大多数来自那些没有远程办公的高管。 这实际上是一个真正的问题，它破坏了电子通勤，因此成为自我实现。 这是富人和穷人的问题。 最好的例子是，主管给她在走廊里遇到的人或在自助餐厅看到的人一个重要的任务-主要是因为那个员工碰巧在主管考虑这个问题时出现，而不是因为那个员工是处理这个任务的最佳资格。

这件事发生在我几年前，当时我正在为一家企业远程办公。 有一天，当我碰巧在总部的时候，我在走廊里遇到了一位高管，他给了我一个很棒的任务，我感谢他。 然后我问——因为公司政治从来都不是我的强项——“我可以问你一个坦率的问题吗？ 如果你刚才没有碰巧在走廊碰到我，你会打电话给我，给我这个任务吗？” 他停下来说：“可能不会。”

但是，由于大规模的企业远程办公转移，“既有又有”的问题已经显著减少。 这是件好事。 但我们仍然面临着长期以来阻碍企业远程办公的态度和其他问题。 正如我在最近的一篇专栏文章中所指出的，COVID实施的紧急远程办公程序已经造成了混乱的安全噩梦，主要是因为匆忙通过的程序意味着没有时间进行安全改进，例如对经过彻底审查的应用程序进行适当的RFP处理。 这就是为什么MFA必须从根本上重新设想。

当我们处理这些问题时，适当的远程办公基础设施正在慢慢地实现。 到公司能够真正全面重新开放的时候，公司远程办公的许多技术和安全问题将会更好。 我们已经看到了生产力提高的迹象，当隔离有效结束时，许多工人会发现自己更快乐。 每个工作日不再有多小时的双向通勤，更多的休闲装情况和更轻的旅行负荷。 同时，COVID后的工作人员将能够在真正有意义的情况下前往总部，并为会议和业务伙伴互动进行旅行。 但当他们有意义的时候。 我强烈怀疑所有这些（去总部旅行，一般旅行，一般展示）也会急剧下降，因为公司-如果你愿意的话，他们被扔进远程办公池的深处，被迫游泳或淹死-已经发现了一个更偏远的劳动力的好处。

然后是房地产的影响。 公司能减少租金和建筑维修费用数百万吗？ 他们能不能乘坐很多建筑，收取什么会变成空的办公空间的租金，或者两者的结合？

从这个角度来看，这场灾难证明了电子通勤倡导者多年来所主张的。 我们甚至都不要去考虑环境对地球的好处。 但有一个心理问题。 一些高管担心，远程办公的员工碰巧是学龄或年幼子女的父母，他们会因为这些孩子而在远程办公环境中表现得非常糟糕。

这是一种毫无根据的恐惧，因为学校、照顾后/照顾前，甚至家庭中的托儿安排。 你可以在这里看到问题。 由于学校关闭，在COVID的限制下几乎不可能提供儿童保育服务，令人遗憾的是，儿童保育问题加剧了那些抵制远程办公的高管的一些最糟糕的担忧。 他们需要理解的是，在COVID关闭后的现实中，这些育儿问题-在大多数情况下-不会干扰专业人员的远程办公。

除了儿童保育问题，强迫远程办公已经证明了所有的优点，倡导者一直争论。 让我们看看当这一切结束时，有多少人的想法会改变。