Google的AI开始接听Verizon支持电话
时间：2020-08-24 14:19:22
来源：互联网
如果您致电Verizon寻求支持，当Google接听电话时请不要感到惊讶。
本周，Verizon宣布已开始试用Google的Cloud Contact Center AI，以提供“更自然，更简化的数字体验”。Verizon相信，使用Google的技术将缩短呼叫时间并提高客户满意度，并且该公司能够每天与更多的客户打交道。
Verizon全球首席信息官兼高级副总裁Shankar Arumugavelu评论说：“ Verizon对创新的承诺扩展到了客户体验的各个方面……这些客户服务增强功能由Verizon与Google Cloud的合作提供支持，可提供更快，更个性化的数字体验为我们的客户服务，同时使我们的客户支持代理商能够提供更高水平的服务。”
Google的Contact Center AI是围绕名为Dialogflow的端到端开发套件构建的。它允许公司创建对话界面，包括聊天机器人和交互式语音响应(IVR)系统，这些界面可以有效地消除对电话中真实人物的需求，至少要等到系统确定他们应该与谁交谈才能解决时，尽快解决他们的问题。
如果它按预期工作，则当客户(如果?)最终与Verizon的某人交谈时，支持人员应该已经确切知道问题所在，而不必要求客户重复他们已经泄露的任何信息。无论如何，这就是理论，而Verizon就是Google技术的完美测试场。
免责声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
推荐资讯
精选资讯
-
Reliance Industries在Usyield上的135个BPS价格为美元债券
2021-08-13
-
买这个rakesh jhunjhunwala库存与航空公司一起飞翔
2021-08-13
-
江苏炜耀医疗科技有限公司“无证生产医用防护口罩 、虚假标注生产日期” 被处罚款28万元
2021-08-13
-
你错过了这些IPO中的任何一个顶级共同资金射杀了inoctober吗？
2021-08-13
-
印度河大厦因增长担忧跌至逾8个月低点
2021-08-13
-
-
美光科技股票周四下跌
2021-08-13
-
美元萎缩2个月低与日元，美国税计划infocus
2021-08-13
-
【小康圆梦】高平：小小油葵撬动大产业带领群众走向致富路
2021-08-13
阅读推荐
- 1 [商业热点]IPCA Labs降低评级与Edelweiss的Rs 440目标价格;看看投资者应该是什么
- 2 [商业热点]Infosys挑选Salil Parekh作为首席执行官和MD被尝试并测试了移动;过渡应该快速：JMFinancial.
- 3 [商业热点]监管机构在美国国债上看闪耀更多亮点
- 1 [时事评论]Mega IT股票回购：Wipro Investors Be Enyosys股东Stillput展出门口。
- 2 [环球要闻]在市场旺盛时购买哪些库存？Bofaml股票这个手利提级
- 3 [创业商讯]HDFC标准寿命股价在保险杠上市时跳跃;从ipoproice储备27％
- 4 [股票基金]Sensex，漂亮可能会测试记录高点作为选举结果显示BJP设置为Sweepgujarat
- 5 [财经资讯]顶级基金经理最爱，这个塔塔集团股票今年翻了一番; Edelweiss说'买'
- 6 [商业热点]IPCA Labs降低评级与Edelweiss的Rs 440目标价格;看看投资者应该是什么
- 7 [经济报道]感谢Infosys，TCS，SBI，RIL，ICICI银行和HDFCTWINS，第一次击中10,500次
精选展示
Copyright © 2021 山西商业网 All Rights Reserved
