印度央行在周三推出了用于储物柜雇用订正准则下，其赔偿责任的银行将被限制在其年租金100倍万一发生火灾，盗窃，由银行员工建筑物倒塌或欺诈行为。

根据将于2022 年 1 月 1 日生效的修订后的指南，银行将被要求在储物柜协议中加入一项条款，禁止租用人在储物柜中存放任何非法或危险物品。

印度储备银行表示，在考虑了银行和技术领域的各种发展、消费者投诉的性质以及从银行和印度银行协会收到的反馈后，它已经审查了“银行提供的储物柜/安全保管物品设施” (IBA)。审查还考虑了最高法院在“Amitabha Dasgupta vs United Bank of India”中列举的原则。

修订后的指示将适用于新的和现有的保险箱以及银行的物品保管设施。

印度储备银行表示，银行需要在核心银行系统 (CBS) 或任何其他符合网络安全框架的计算机化系统中维护空置储物柜的分行清单以及等候名单，以分配储物柜并确保透明度在分配储物柜。

“如果无法分配储物柜，银行应确认收到所有分配储物柜的申请，并向客户提供等候名单号码，”按照指示。

银行还需要采用由 IBA 制定的储物柜协议范本。

印度储备银行还在修订后的指示中详细说明了银行的赔偿政策和责任。

银行必须制定董事会批准的政策，概述他们对由于疏忽造成储物柜内物品丢失或损坏的责任。

“银行对因自然灾害或天灾如地震、洪水、闪电和雷雨或任何可归因于客户的过失或疏忽的行为而引起的储物柜内物品的任何损坏和/或丢失不承担任何责任， “ 它说。

然而，银行应适当注意其储物柜系统，以保护其营业场所免受此类灾难的影响。

此外，银行有责任采取一切措施确保保管金库所在场所的安全。

“由于银行不能声称他们对客户的储物柜内物品丢失不承担任何责任，如果储物柜内物品丢失是由于事故(如火灾、盗窃/入室盗窃/抢劫、偷窃)或欺诈造成的对于其雇员而言，银行的责任应相当于保险箱现行年租金的一百倍，”它说。

关于储物柜租金，印度储备银行表示，为确保及时支付储物柜租金，允许银行在分配时获得定期存款，用于支付三年租金和在这种情况下打开储物柜的费用可能性。

但是，银行不应坚持要求现有储物柜持有人或拥有令人满意的操作账户的人提供此类定期存款。

它补充说：“将储物柜设施的分配与超出特别允许的定期存款打包在一起……将被视为一种限制性做法。”

如果客户连续三年未支付租金，银行将有权按照正当程序打开任何储物柜。

该国一家大型国有银行的小型保险箱年租金为 2,000 卢比，城市和都市地区中型保险箱的年租金为 4,000 卢比。大型储物柜的年租金为 8,000 卢比。此外，客户还必须支付适用的 GST。