“全球蛙”为美特好超市提供技术支持，为消费者购物创造了诸多的便利条件。图为消费者在美特好超市刷脸结账。本报记者王昕摄

在大数据与互联网技术方面，山西拥有的技术远不如百度、阿里巴巴和腾讯。但是，山西在电子商务方面刷新了大家的认知：在2021中国县域电商竞争力百强榜上，6个县区上榜，进入第二梯队。同时，还有一个企业专注做实体商超数智化转型方案提供者，并走出山西，把业务拓展到30个省（区、市）的200多家商超企业。它，就是山西全球蛙电子商务有限公司（以下简称“全球蛙”）。
这个全球蛙是如何从山西“跳”到全国的？

从卖商品跨越到卖系统

作为消费者，记者买东西也希望能和大城市一样享受到全国或者全球商品采购配送优惠，还能买到质量好、价格优的大品牌商品。
当初沃尔玛进驻太原时，卖点之一就是有全球采购系统可以带来不一样的感受。确实也是，商场有专门的进口商品货架，还有本地超市少有的一些商品，着实吸引了不少人。
时过境迁，大数据的发展、电子商务的高歌猛进、互联网技术的更新迭代，使得我们可以手机一点全球买。另一方面，人们进超市的频率减少，很多商品，大到家电小到一把葱，都可以从网上买，家门口便利店取货，方便多了。美特好社区群、小美一日菜APP、网约车页面等都可购买特价蔬菜水果；超市购物后结账方式也有了更多的选择，目前最时尚的是刷脸结账……
其背后的技术是怎样的？
在太原市龙兴街某大厦9层，各地商超LOGO组成的商标墙很是醒目，这些遍布全国的实体商超都是全球蛙的客户。山西全球蛙电子商务有限公司总裁钟道峰告诉记者，全球蛙是一家去中心化分布式超市数智化赋能平台，通过前端分离、后端聚合的方式，为全国超市分布式SAAS定制专属AI+BI营销工具，用数智化营销、数智化采购和数智化管理三大赋能方式，让超市商业决策更快、更简单、更精准。其实，就是给商超做营销、采购和管理的系统，不卖具体商品，但是买卖商品要通过它的系统。
天猫、淘宝等是中心化平台，商户是租户，要遵守平台规定。去中心化的全球蛙从主要服务美特好开始，并以美特好为原型和实践基础，为商超提供数智化转型方案。同时，不断发现问题、解决问题，努力追求最优实体商超解决方案，做出了自己的风格和品牌，也把商超系统做到了行业内的高端水平。

从单向出货到产品互通

我们平常逛的大超市是一个中心购物点，现在各种购物小程序的应用做到了不必到中心购物点，在任何一个合作的便利店里都可以拿到大商超配送的商品。这不仅仅是营销系统的问题，还涉及商家之间的合作、商品的互补、商品配送的全流程，营销、采购、管理是一个系统工程。
记者在生活中发现，很多便利店尤其是连锁店上货都是统一渠道，一般不允许店主自行上货。全球蛙不同，因为它的去中心化，使得系统使用客户可以有自己的商品销售，还可以互相之间买卖商品。用一个合适的切入点进入采购销售系统，扩大销售渠道，这样的做法受到很多客户的欢迎，评价颇高。
山东孟鑫超市副总经理王业昌表示：“孟鑫超市拼团活动成功的根本原因，在于全球蛙的全程帮助。通过与全球蛙合作，我们深深认识到，全球蛙不仅能提供技术服务和丰富的全渠道运营经验，更能带给我们升级新零售最核心的支持，是实体企业最需要也是最宝贵的经验支持。”武汉中商集团有限公司副总经理张万新说：“中商超市在全渠道数智化方面做了很多探索，我们深知打造一个新品、爆款对企业收益有多大影响。全球蛙供应链赋能不仅能补位全球商品，还能联动整个联盟超市达成规模联采联销，共享商品红利，是非常有意义的事情。”
竞争对手之间的互通有无，在全球蛙平台实现了。全球蛙深挖全球供应链，通过平台模式一手链接厂家一手链接超市，打通产销体系，连接全国食品厂、进口商、百货公司、品牌商，有效整合产销两端资源，促进百家超市万家门店与多家上游的制造厂家融合发展，拉动平台需求侧与供给侧的协同发展，汇聚各业态销售数据，优化提升产销两端运营效率，实现了降本增效。
商超的企业文化、店面风格有自己的特点，同时还能有别人没有的商品，通过全球蛙做到了，难怪这只“蛙”跳出了山西。

未来商超还有哪些发展

从沃尔玛到Costco,商超的发展总有新惊喜。
记者翻看着手机中的APP,发现美特好社区群有一款贝德玛卸妆水补货好几次都被抢光了。
钟道峰说：“过去的数据分析只是把已经发生的事记下来，通过报表分析差距，找见异常；现在的数据是实时数据，通过数字化工具搜索、链接、自动推送，很大程度解决了速度问题。通过快速精准数据分析以及线上线下双融合，能为顾客带来更好的购物体验，这样才能真正留住顾客，同时也能让企业决策更加简单智能。
全球蛙不仅仅提供解决方案，还派人帮助客户进入状态，让客户尽快熟悉并使用系统，尽早把自己变成当地的“小美团”，从商超变为综合业态集成者，开辟更多的赢利点。
福建冠超市董事长林永强说：“冠超市自升级做冠到家以来，不仅拓宽了与顾客的交互渠道，拉近与顾客之间的距离，增加了更多消费频次，全球蛙的系统也为冠超市获得了不同于超市群体的新顾客，带来了新增长。”
北京首航超市总监李荣华则认为：“全球蛙的团队非常有活力，愿意根据企业的需求去进行改变和提升，能帮助企业与顾客建立更多更好的联系，从而实现数智化转型。”
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流量带来利益的今天，零售企业要想把生意做好，就要用流量，获取流量也需要成本。美特好超市在全球蛙的赋能下实现了“29分钟到家”“线上下单，门店自提”等多种营销功能，完成了商品、会员、拼团、直播等多种营销活动的升级。全球蛙的数智化系统是免费提供的，这对众多的中小商超来说吸引力巨大，难怪全球蛙的合作者LOGO能贴满整面墙。
全球蛙立足山西，业务范围覆盖北京、河北、湖南、山西、陕西、湖北、湖南、福建、内蒙古、广东等30个省级行政区，与200余家区域连锁超市达成战略合作，还荣获商务部、科技部的多项荣誉。未来，全球蛙应该还会给我们带来惊喜，属于山西的数据赋能惊喜。

本报首席记者崔晓农