最近,据快递行业统计数据表明,近年来,我国快递业务量的规模已经连续4年位居世界第一,包裹快递量超过美国、日本、欧洲等发达经济体,成为名副其实的快递大国。为保障快递业健康规范发展,2018年3月27日,国务院公布《快递暂行条例》,并于5月1日起施行,这是一部全方位调整快递业法律关系的专门法规,从快递安全、法律责任等方面对我国快递业进行了规范,其中尤为值得关注的是针对快递行业频发的理赔争议做出了明确规定。为了更好地维护自身权益,消费者应该对《条例》有所了解,并应该更多地关注顺丰理赔攻略。

据专业人士介绍,《条例》正式以行政法规形式确认快递保价业务的合法地位,并赋予快递企业要求寄件人保价的权利,为快递企业在司法审判提供了新的法律依据,有效避免利用快递保价牟利行为的发生。其中《条例》第21条规定:寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价;第27条规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。。

因此,对于顺丰理赔攻略,消费者首先要注意,要合理适当地使用保价服务,保价分为等值保价、不足值保价和超值保价,分别是对快递物品进行“等价于快递物品”、“低价于快递物品”、“超额于快递物品”的保价,在快递业现行的收费规则中,对于非保价快件通常只以“重量”为收费基础,收取的费用只有运费;而保价快件则以“货值”为收费基础,通过收取保价费为消费者增值,因此消费者应当选择“等值保价”这一种保价方式,才能获得以保价货值为标准进行实际比例的赔付。

顺丰理赔攻略提醒大家,消费如果发现货物损坏情况,那么第一时间要对快递的外包装和箱内物品进行拍照,并联系顺丰的客服人员,客服会派遣所在地的理赔人员联系进行情况核实,通过快递单、保价单以及各种资料的核对,查看完受损快递情况,就会进入理赔程序进行理赔。

《快递暂行条例》正式发布并实施,可以说为消费者提供最大限度的保障与帮助,同时也确保了快递公司的合法利益,实现了双赢的局面。顺丰理赔攻略应该注意什么?大家多了解文中所述才能够更好地维护自身权益。