长城网2月10日讯（记者赵君华 丁丽洁）理财被忽悠，存款被变保险，保险理赔被拒绝，投资掉进陷阱里……随着市场上理财产品层出不穷，金融产品与服务日益普及。由于信息不对称，目前广大金融消费者遭遇诸多问题。维护金融消费者合法权益成了维护金融市场稳定，推动金融市场可持续发展的关键所在。

如果您的金融消费遇到问题，欢迎通过长城网财经频道“金融3.15”进行投诉，我们将会倾听事实，还原真相，协助维护您的权益。电话：0311—68127873 邮箱：caijing@vip.hebei.com.cn

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新闻链接

金融消费易出现的“小状况”

银行飞单

所谓“飞单”，就是银行个别员工私自销售非银行发布的理财产品、非银行授权和签订代销协议的私募基金等第三方机构的理财产品，从中获得高额佣金提成。

保险争议

据调研发现，现在一些保险产品，赔付率和费用不成比例，特别是意外险中，有些保险公司意外险产品赔付率不足20%。除此之外，还存在“销售人员夸大收益”、“隐瞒免责条款”、“退保损失过高”、“理赔时效过长”和“保险金给付数额争议”等现象。

第三方支付遭盗刷

有统计显示，超过六成的盗刷都通过第三方支付。如“账户被盗”、“挪用客户备付金”和“泄露用户个人信息”等。

遇到哪些维权障碍

证据不足

遇到争议，银行经常告诉这样表达“不拿出证据我怎么知道你是不是和别人合伙骗我钱啊？

相关单位“踢皮球”

相关侵权机构钻法律法规漏洞，消费者维权无门。

正确的维权姿势

协商解决

有话好好说，向侵权金融机构反映问题，通过沟通解决问题。

相关投诉机构投诉

目前各金融机构和银监局、保监局、证监局等都开通了投诉热线，消费者遭受侵权后，可第一时间拨打相应热线进行投诉。

媒体曝光

历史的经验告诉我们，最有效、性价比最高的维权方法就是媒体曝光，让舆论压力督促侵权机构解决问题。

申请仲裁

如果金融消费者与侵权金融机构达成的相关协议中规定了仲裁协定，可以向仲裁机构提请仲裁。

法院起诉

如果以上几招均无效，那也只能放大招了——直接向人民法院起诉，以法律途径维护自身的合法权益。