在3•15国际消费者权益日来临之际，中国质量万里行促进会首次在唐山举办“3•15消费者权益保护日进社区活动”。走进基层，走进社区，把消费维权知识和识真辨假服务送到消费者身边。活动3月5日上午在唐山市勒泰中心举办。本次活动由中国质量万里行促进会主办，中国服务学院、极质网承办，唐山市饭店餐饮行业协会协办。

中国质量万里行促进会秘书长助理、品牌战略部主任李希春介绍说：“唐山作为我国重要的工业基地，正处于经济机构调整、转型的重要时期，并在大力推动服务行业的发展。中国质量万里行促进会愿意在唐山市服务行业发展的过程中，建言献策、提供支持和帮助，共同推动唐山市服务业又快又好的发展。”

中国质量万里行促进会投诉办主任吴明，在活动中就消费者该如何合理维护自己的合法权益进行了主旨演讲。同时，他建议企业着手建立长效健康的服务管理机制和投诉解决机制、有效维护消费者合法权益、提升顾客满意度。此外，在京津冀一体化的大趋势下，中国质量万里行促进会将进一步关注唐山市服务行业的发展，积极引入先进的服务管理经验，支持企业提质升级，维护消费者的合法权益。今年中国质量万里行促进会将以唐山为代表的部分二、三线城市作为试点，联合极质网，建立一批中国质量万里行促进会消费者投诉维权联系点，并加大宣传力度，普及质量和消费知识，提升消费者质量意识，推动企业健康发展。弘禾陕北汉子餐饮公司等企业被授牌成为唐山首批中国质量万里行促进会消费者投诉维权联系点。

据了解，极质网是由中国质量万里行促进会指导的第三方质量监督与服务平台，网站以提升中国质量、打造“中国品牌“为宗旨，专注于质量评价和质量信息、质量管理产品服务，在方便消费者行使正当消费监督权利的同时，以大数据为基础，为企业提供有针对性的精准质量管理服务，有效提升企业的管理效率和服务能力，提升顾客满意度，促进“中国质量”朝着标准化、品牌化、国际化的方向发展，为广大消费者创造“有质量的生活”。据网站负责人介绍，今后极质网将积极参与唐山市服务行业的发展，为服务行业提供更多的帮助和服务。

活动现场还发放了消费者知识宣传手册，吸引了数百位消费者参与，并就消费知识进行咨询和提问。

作为中国质量万里行2017年3•15系列活动的一部分，在京津冀一体化战略的背景下，本次活动以“提质百行万业，服务千家万户”作为主题，旨在提升唐山当地企业的服务水平和质量，增强消费者消费知识，提升唐山整体质量水平，推动唐山向质量强市发展。平安产险、海尔电器、奥克斯空调、小米、庞大集团唐山奔驰4S店、大唐凤凰园餐饮娱乐有限公司、蓝带啤酒、河北中惠方华电子商务有限公司、唐山市鼎厨精英俱乐部、星悦营养中心等数十家企业参加活动，并在现场展示了各自企业服务质量承诺、为消费者提供消费知识咨询服务。