根据国家发改委和银监会规定，今年8月1日起执行新版《商业银行服务价格管理办法》。新收费标准规定，将有条件免收个人小额账户管理费和养老金异地取款手续费，个人转账汇款手续费也将下调。目前，新规实施已一月有余，南方日报新兴视窗记者进行了走访调查，发现新兴各银行执行情况并不理想，部分银行的工作人员对新规业务知晓度并不高，市民对新规也不甚了解。

办免费账户，各银行说法不一

小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户收取的账户管理费。此前，包括五大国有银行在内的大多数银行都有小额账户管理费，有的是低于300元收取3元/季度，有的是低于500元收3元/季度。商业银行服务收费新规要求，从8月1日起，商业银行应为储户提供一个免收账户管理费和年费的账户。

近日，记者走访县内多家银行发现，目前多数银行已经在大堂显要位置摆放或者悬挂了新的收费手册和标准。但是，有些银行对免收账户管理费和年费的说法并不一致。

8月27日下午，记者在建设南路附近一家银行进行咨询。该行柜台工作人员回答：“没有这项规定，我们办理银行卡都是需要收取10元年费的。”接着，记者来到环城西路一家商业银行，记者以办理免年费和小额管理费的银行卡为由，咨询了该银行的大堂经理，得到的回答是“不能办理，要收取10元年费，每季度账户存款低于500元，还要收取3元的小额管理费。”

不过，记者在新州大道一家商业银行的柜台上成功办理了免年费和小额管理费的银行卡。手续不多，只需出示本人身份证和银行卡即可。

新规出台，市民知之甚少

银行的新规落地不尽人意，那么储户又对新规了解多少呢？记者调查发现，不少市民表示对银行收费新规不清楚甚至不知道。

在新兴某事业单位工作的张先生告诉记者，他从未听说过银行收费进行了调整，“如果有，银行应该会挂出通知，工作人员也会说的吧。”有些市民则表示，银行还是应该加大在网站或者营业网点的宣传，充分起到告知的作用。“如果我不看新闻，还真的不知道可以去申请一个免费账户。”正在银行办理业务的谢女士说。

据记者了解，新规要求，各银行要在相关营业场所醒目位置公示收费新规。记者近日走访一些银行网点发现，有的银行将收费新规做成公示牌悬挂在大厅，也有的银行印成册摆放在大厅公示栏。

记者通过走访发现，如果银行工作人员不提示，来银行办业务的市民中几乎没有知道新规并且主动询问的。此外，如果上银行官网查询银行的收费或免费项目，一般银行卡收费都分为两大类：第一类为政府指导价；第二类为市场调节价。大多数银行在官网的首页中公示了银行卡的相关收费说明，但需要三四层级的点击才能找到。

-特别提醒

想办“双免”账户需主动向银行申请

业内人士提醒市民，想办“双免”账户需要持卡人持本人身份证和银行卡到网点提出申请，否则银行方面不会主动给客户提供“免费午餐”。

新规规定免收小额账户管理费和年费的账户“福利”是不会自动产生的，这一优惠只针对目前没有享受过免费账户的客户，免费的账户只限一个，其他账户仍然要像之前一样执行各银行的收费标准。

如果是首次在某银行开户，记得主动申请“双免”账户；如果已经有该银行“收费”储蓄卡，只要更改下设置，无需花钱重新办卡；但如果已在同一家银行有社保卡、医保卡、工资账户等“双免”账户，就不能再重复申请了。