随着疫苗接种水平的提高，零售商继续扩大店内业务，不仅要保持当前局势合规性，还要保持高水平的客户服务，以吸引顾客回到实体店面，因此面临越来越大的压力。

消费者趋势一直在变化，当前局势迫使零售商全面重新评估推动其商店运营的因素，并确定他们当前的系统是否提供了不仅能够生存而且能够蓬勃发展所需的服务水平。

零售商知道数据的力量以及它如何影响业务的各个方面，但许多零售商并没有充分利用他们收集的洞察力。传统上，云是作为零售数据管理问题的解决方案提供的。然而，它是有限制的，特别是对于拥有成百上千个地点的商店来说，这些商店需要访问现场数据以便快速做出数据驱动的决策。为了在 2021 年取得成功，零售商需要在边缘处理本地数据。

什么是边缘计算?

边缘计算是一种新型计算能力，存在于智能技术(想想联网设备、相机、传感器等)和云之间。与云解决方案不同，边缘通过在现场处理数据并且仅将快速决策所需的数据导出到云中来节省时间和金钱。

收集到的未经分析的数据对零售商来说是一种时间、资源和金钱的浪费。通过采用边缘计算等解决方案，零售商可以分析业务相关数据，并在数千个地点做出快速而周到的决策。

边缘计算如何使零售商受益?

智能设备管理

每秒有 127 台新的物联网设备连接到网络，从手持设备到传感器等等。在物联网时代，人工智能和 5G 零售商的选择是无限的。该行业依靠这些设备来继续创新并满足客户需求。

然而，如果所收集的数据未被分析并用于通知整个商店的实时、日常行为，那么拥有昂贵的数据收集系统对零售商来说毫无用处。

当前局势合规性

由于零售商希望保持当前局势合规性，实时洞察对于解决问题至关重要。例如，借助边缘系统，零售商可以立即分析来自其摄像机的数据，以确保员工和客户保持社交距离。边缘允许员工实时看到中断并迅速采取行动解决问题。反应能力将是响应事件和保持当前局势合规性的关键。

优势还可以为零售商节省大量资金。从海量原始数据池中过滤出与业务相关的数据并不是一项简单的任务，需要强大的处理能力和带宽，而这对于店主来说通常是隐性成本。

将所有原始相机镜头发送到云端可能对一个位置无关紧要，但是当它变成 1,000 家商店的 100 个相机时，零售商正在浪费金钱和时间，这可能会对底线产生重大影响。

提供一流的客户体验

随着越来越多的消费者接种当前局势疫苗，零售商正在竭尽全力将人们带回实体店。许多人依靠有竞争力的价格和促销活动来吸引客户。从有针对性的营销电子邮件到大幅降价促销，再到利用信标等技术在用户靠近正在销售的产品时提醒他们的手机——零售商都依赖可靠的消费者数据。

但是一旦这些顾客踏入商店会发生什么?零售商如何确保商品的库存和组织始终如一以保持顾客回头率，而不仅仅是依赖电子商务。由边缘解决方案提供支持的高级数据分析可以确保流畅的客户体验并帮助零售商在竞争中保持领先地位。

零售商还可以使用他们收集和分析的数据来预测消费者趋势，并确保他们的库存和营销计划按季节进行。边缘计算可帮助零售商在日常工作中解决这些问题，同时也为长期规划提供了工具包。

总之，不使用边缘处理位置数据的零售商将被抛在后面。采用边缘解决方案的零售商将有助于确保店内顾客感到满意，这有助于实现健康的底线。采用边缘解决方案的好处涵盖所有业务领域，找到值得信赖的技术合作伙伴可以最大限度地降低风险，并消除应用程序和安装过程中的许多麻烦。