在制定整合社交媒体使用的数字策略时，组织应考虑与年龄人口统计特征，受众位置和可用社交媒体指标相关的几个因素。在其他网站中，最流行的社交媒体平台(如Facebook，Instagram，Twitter，Pinterest，LinkedIn，Snapchat和YouTube)的使用在很大程度上取决于年龄，就业状况，广告策略和用户偏好。

目前，Facebook是使用最频繁的社交媒体网站，约占世界人口的三分之一，每周约有27亿活跃用户。另一方面，随后是Instagram，Snapchat，Twitter，YouTube，LinkedIn和WhatsApp等平台。这些平台吸引了不同年龄和工作类别的人。影响网站使用方式的一个基本因素是网站的互动性，功能性，响应性和个人性。

通过研究目标受众，资源有限的中小型组织可以从忠实的追随者群体中最大程度地利用用户生成内容的收益。利用个人帖子，回复和评论可以创建在线可见性的优势。当追随者在任何平台上都能听到和听到联系时，便会轻松地转变为忠实的客户和品牌拥护者，并追随他们的事业。因此，在参与任何形式的社交媒体活动之前研究受众是不可取的。了解他们想知道，购买或选择的内容很重要。

如今，组织和企业必须竭尽全力通过研究确定其在线受众的年龄和类别。那些年龄较小的人将需要通过Instagram，Snapchat和YouTube在社交广告上进行大量投资，因为这是年轻人花费大部分时间的地方。另一方面，受众群体是老一辈和工人阶级的企业将利用Facebook，YouTube和Twitter进入更广阔的市场。

社交媒体平台互动性越强，他们在网络上的影响力就越大。这还需要了解在网站上使用的最佳内容。例如，Facebook非常适合发布会引起观众参与的视频和故事。Facebook通过使用将用户家庭，趋势和喜爱的品牌联系在一起的趋势发布的算法，为订户简化了这一过程。

此外，Instagram最好用于图形，照片和IG故事。IGTV的使用为广告活动或品牌宣传奠定了基础。当与员工互动时，Twitter和LinkedIn是最受欢迎的职位发布，学术和知识内容以及对话场所。最后，年轻人大多使用Snapchat，YouTube和Instagram与图形，照片和短视频分享生动的帖子。

当收到并广泛分享积极反馈时，社交媒体可以成为提高销量和知名度的好地方。如果目标是将关注者转化为客户，将客户转化为倡导者，则分享帖子时需要一定程度的信任。融合是实现此目标的一种重要方式，因为它将组织的在线和离线体验融合在一起。融合可以通过全渠道和多渠道营销策略来实现。

全渠道营销是一个组织提供无缝的在线和离线客户体验的时候。做到这一点的最佳方法是拥有一个网站，该网站的功能会减少网站访问者在网上购买时需要做出的决策，从而使他们拥有与实体商店中离线时相同的体验。另一方面，多渠道营销是指为客户提供了几个访问服务或产品的平台。因此，最大限度地利用社交媒体战略的好处意味着在组织的数字战略中应用融合概念。

将上述概念融入组织的日常营销中将导致较高的客户保留人数以及较高的自然覆盖面。数字策略的主要部分是在组织内部实施社交媒体网络。多项研究表明，让员工成为倡导者可以提高组织的知名度和信任度。当[正面代表组织的帖子被共享时，这是正确的。

涉及社交媒体的数字策略必须遵循SMART目标框架来规划和实施目标。如果SMART目标是特定的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的，则确实可以使有限的资源组织获得较高的ROI(投资回报率)。不用说，需要一个精心挑选的社交媒体团队来实现组织的各种在线需求。教会各部可以从几个人口中招募志愿者来管理他们的站点。这样，可以将对事工，召唤和技能的热情融合在一起，从而为组织带来好处。

社交媒体意识提高了组织在线的存在感。有几种方法可以确保这些站点处于活动状态并保持一致。首先，在社交网站的所有个人资料页面上，始终要有简短的个人简介以及指向该组织网站的链接。其次，帖子应具有人性化的创意内容，以吸引现有的关注者，并鼓励潜在的网站访问者订阅该页面。第三，通过回答他们的问题，评论和转载带有提及的帖子，与现有的关注者互动。#hashtags的使用可以改善帖子的在线覆盖范围，还可以发布问题，报价和测验以与受众互动。第四，在所有社交网站上排列帖子有助于最大程度地提高各个受众和用户之间的参与度。消息传递应保持一致，以使每个活动，发布和交互的目标保持同步。为此，定期安排帖子很有帮助。

最后，应用和跟踪社交媒体指标对于了解组织已获得的在线影响水平以及评估社交媒体的目标和随着时间的影响非常重要。因此，对于那些想要保持可见性，相关性并扩大其有机市场覆盖范围的组织而言，社交媒体是当今的必备之选。当将这些社交媒体因素作为数字通信策略的一部分应用时，可能会提高资源有限的任何组织的在线形象。