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运营商校园营销打流量牌 薄利多销凸显哑管道困境

时间:2014-09-10 15:24:40 来源:东方财富网

从2G、3G到4G,流量单价的下降是必然趋势,进入4G时代,运营商语音、短信业务正逐步被OTT应用所取代,流量业务这块最后的“自留地”俨然是转型的筹码,能否探索出流量后向经营的有效模式关乎转型,关乎未来命运

入网即送超大流量、入网当月流量赠送、专属流量免费……当下校园促销季,配合4G的冲劲,三大运营商大打流量牌,适时推出了各种专属优惠。近日北京联通启动了“校园免流量狂欢季”活动,线上订购联通微信沃派卡即可享受校园应用联盟内使用流量减免的优惠;北京移动的“和4G玩转校园新装备”活动,推出新生购机特权、充值200打一年等优惠,每月2.5G的超大流量更是成为拳头产品;北京电信则推出了新版校园特权卡,每个月含800M/1.5G本地流量和通话500分钟,还赠送相当于550元的高额话费。纵观三大运营商,均有赠送或优惠超大流量包。后3G时代,和2G时代的语音、短信业务一样,流量业务使用已经深入人心并形成习惯,同时,流量业务也开始步语音、短信业务的后尘,日趋贬值。

营销不送礼,用户最关心流量

今年运营商校园营销最大的变化莫过于少了各式各样的礼品,缺少了实物礼品,流量变成今年校园营销的重头戏。近日,一份调查问卷显示,48%的学生对手机流量套餐意见最大,抱怨每月流量不够用,有接近六成的学生需要额外购买运营商提供的流量叠加包。今年运营商针对新生用户推出的套餐,其所含流量不仅远超去年,而且与运营商同期的其他业务套餐相比也极为优惠。

中国移动的开学优惠活动主要可以通过网厅和微信公众号两种途径参与,这是不同于往年,在活动形式上的一个亮点。今年中国移动在北京地区利用微信公共账号开展过赠送流量活动,每月都有三天各三个时段推出抢流量活动,而该活动并不能在网上营业厅参与,需要用户通过微信关注并且参与。

中国联通

则侧重于促销活动内容的变化,在提供大流量套餐的同时,还为学生提供特权应用。在套餐方面有自由组合套餐和沃派两种套餐可选,前者主打低月租,后者则主打大流量以及应用特权,沃派套餐为学生用户提供1元抢1.5GB省内流量半年包。

中国电信相比于竞争对手则略显简单,促销除了坚持一贯主打的天翼加宽带融合优惠的套路外,还围绕4G开展活动,用户充值可享9.8折优惠,可参与当月的充话费送礼活动,另外还有6省市享3G流量8折购的优惠。中国电信在北京地区推出的校园特权卡,200元包打一年,用户可享160分钟/月长市合一通话1毛/分钟,寒暑假期间每月赠送500MB全国流量。

流量贬值,敲响运营商“哑管道”化警钟

在运营商校园营销展开流量大战的背后,如同3G时代的语音、短信业务一样,4G时代,在更快网速、更大移动带宽的硬件背景下,流量产品的低值化趋势愈演愈烈。

近日,运营商在校园市场大打流量牌外,这样一则消息也引发了业内媒体的关注,北京联通114商城日前开展了“购物送流量”活动,用户通过114门户网站和114生活助手客户端商城成功购买实物商品即可赠送联通手机流量。据了解,商城购物赠送流量并非北京联通首创。京东今年5月份就推出了购物赠送语音流量的活动。按照商城购物2元=1分钟语音+1M流量赠送用户。今年8月份,苏宁互联也推出了类似的活动,活动期间在苏宁易购消费每满9元即可免费获得苏宁互联170号码8分钟通话和5MB流量。这表明,流量产品正变得越来越“通用”。

不管是联通114商城还是京东、苏宁购物赠手机流量,甚至中国电信为易信活跃用户每月赠流量,为开通“添益宝”用户赠流量,都是以流量换取其他发展资源的套路,换取的资源可以是商城的营业额,应用的活跃度,从根本上来说,流量产品正逐渐变成通用化的通信消费产品。校园营销送流量,办理业务套餐送流量,购物送流量,搞促销也送流量,对于运营商来说,现阶段明显是为了圈地,但如同语音价格战加速语音业务低值化一样,以低价、免费为噱头的各种促销正加速流量贬值。

自留地被颠覆,探索流量后向经营出路

流量是运营商4G时代自语音、短信被攻破后的最后一块自留地,在流量产品不断低值化的背景下,探索流量后向经营的有效模式关乎运营商4G时代的生死存亡。

如何结合场景的特点,让流量迅速场景化?如何配合商业模式的设计,让流量更有价值?是一系列非常值得思考的话题。在流量产品不断低值化的背景下,优化套餐和模式创新运营商运营模式转变的两大着力点。以校园市场为例,学生用户学习能力强,也最具追求时尚和个性化特质,这正是移动互联网创新应用和个性化服务的用武之地。对于运营商而言,根据不同用户群体特有的通信需求打造精细、个性化的服务,不仅决定了其在年轻用户市场上的位置,也是未来4G市场比拼的重要一环。

运营商在校园市场的促销将实物礼品、看得见的补贴,转换成为了流量、积分、应用特权等虚拟化礼品,可以说是运营模式转变的一个缩影。电信专家、知名电信分析师曾韬认为,当前,4G终端普及条件尚不成熟,网络覆盖和资费门槛较高,不宜开展大规模终端补贴。补贴流量是后向补贴,不会导致流量贬值,却有助于培育用户流量消费;补贴应用,可提升运营商对应用商的影响力,增强在移动互联网产业话语权。

总而言之,流量作为运营商在4G时代衔接用户和产业链的关键纽带,运营商要通过这个纽带推动转型,可从两个方向探索:其一,把单纯的经营流量向内容流量转化,从前向流量经营转向前后向经营结合,将流量化为合作资源;其二,进行流量应用大数据挖掘,为用户和更广泛的行业领域提供有价值的数据服务。

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