从被贴上“金融创新”的标签到“跑路”,从收益降低产生抱怨到近期校园“裸贷”,P2P行业似乎一直在秀“下限”,并且“下限无止境”。本来就尚未与用户建立起稳定信任关系的P2P,现在用户对其就更是敬意全无。到底怎样的P2P平台才是好平台,P2P该具有哪些品质呢?
祺天优贷(www.qtyd.com)专门从广受好评的日剧中找出三部“商战类”日剧。通过这三部日剧,我们轻松看懂金融服务业该有的品质。
《半泽直树》:大则必僵
《半泽直树》是2013年上映的一部日本电视剧。主人公半泽直树的父亲曾经是一名生产塑料螺丝钉的小工厂主,遇到经济泡沫使得工厂运营困难,而银行不顾工厂的前景而决然让工厂破产。这使得半泽直树在成为银行融资科科长之后,发誓要将银行资金授予有企业家精神的人。但是,在东京中央银行,半泽直树深陷于银行内斗,并且与大银行的僵化体制做着殊死的抗争,这种抗争让半泽直树深感失望,特别是对于大银行的失望。
几乎所有的银行都是大银行,即使是自称为中小银行的金融机构,其规模和人数也非常可观,特别是国内金融机构,这种趋势尤甚。大必然导致僵化,表现为层级构架太多、办事流程冗长、决策效率缓慢、运营成本较高、内部损害严重等等。
体制僵化外在表现就是对用户服务不到位,所以,一直以来,我国的银行服务跟不上中小企业的需求,无法让客户满意,就有体制僵化的原因。
反观P2P平台,层次简单、内部顺畅。以祺天优贷为例,部门分工分明,借鉴了银行风控模型,建立了完善的风控审核流程。足额抵(质)押的模式,充分考虑到了折价的风险准备。服务完善,充分考虑用户的使用体验。
凭此一点,对P2P平台,我们就该保持一点敬重,因为P2P至少没有将大量的资源耗费在内部争斗、垄断专权方面,而是用在了服务用户方面。
《罗斯福游戏》:无法打败
《罗斯福》这部日剧片名来自于美国总统罗斯福的一句名言:最有趣的棒球比赛是8:7。该剧以两条线进行叙事,一条线讲述的是社长细川充带领精密机械公司青岛制作所如何在商界与对手企业进行搏斗;另一条线讲的社长如何带领公司的棒球队艰难取得胜利。
这部电视剧的一大看点就是情节一波三折,让不服输的体育精神与企业家精神遥相呼应。无数次验证了那句名言——你可以将我打倒,但是无法将我打败。
“无法打败”的精气神正是P2P平台运营文化中的重要体现。可以说,P2P自从诞生以来,在国内一直处于摇摆和夹缝中生存,甚至未来还会面临各种挑战,来自监管的,来自竞争的,来自环境的。无法打败,勇往直前,这就是P2P平台所坚持的。
《浪花金融道》:带上温度
灰原达是一家金融公司高级坏账催收员,在进入金融领域之后,灰原达才明白金融行业原来是一个尔虞我诈、污秽不堪的世界。尽管如此,灰原达始终保持着善良和人性的一面,其不愿意走着前辈们走过的老路,而是开创了一条极具人情温度的金融之道。
这就是《浪花金融道》这部由漫画改编的日剧的核心内容。
《浪花金融道》对P2P行业的意义在于,好的金融服务是带有人性温度的,而非赤裸裸的对人性的利用。像校园“裸贷”就是与温度金融服务背道而驰的表现。
以祺天优贷为例,其举办过各类公益活动,积极与用户的互动活动,组织投资人答谢会交流理财心得。这就是与用户之间的情感联系,这就是P2P的人性温度。
《半泽直树》让我们明白了P2P与传统大银行相比,所具有天然优势;《罗斯福游戏》让我们明白了一个优势的P2P平台是有“精神”的,并且“精神不倒”;《浪花金融道》让我们知道了好的金融服务是温暖的,并且也是智慧的。拥有这些品质的平台,才是好平台。
2021-08-13
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