中国工商银行吕梁石州支行职工，三级经理，经济师。曾被授予“新长征突击手”，获评“山西省青年技术能手”“山西省青年岗位能手”“优秀青工”“吕梁市职业道德标兵”、山西省“十大能工巧匠”“五一劳动奖章”“吕梁市高技能优秀人才”“吕梁市特级劳模”“员工养老金管家”“养老金理财营销”“零售跨年旺季营销状元”等称号。
在同事眼里，裴敏就是一个传奇人物。用同事的话来说：“我们行里，没有裴姐解决不了的难题。遇到难事，不管是领导还是同事，第一时间想到的就是找裴姐！”
苦练技能成“国级全能手”
银行的一线工作很苦很累，一天到晚和钞票、数据、客户打交道。在这个别人认为简单、枯燥，没有风险也没有前景的银行一线，中国工商银行吕梁石州支行的裴敏一干就是30年，并用努力和执著干出了名堂。
1989年刚参加工作时，裴敏带着对银行工作的好奇走上了银行柜员的岗位。没几天，看着那一堆堆的钞票和一本本的凭证，裴敏感到了彷徨和失落。从小好强的性格，让她无法适应这种单调重复的工作，觉得没有了目标。银行的老行长看出了她的心事，语重心长地告诉她：“银行一线工作是一项技术性很强的工作，看似简单，可要干好并不容易。”父母也说：“三百六十行，行行出状元，只要肯努力，一定能取得成功。”
经过老领导和父母的教导后，裴敏开始端正自己的工作态度，重新认识自己的岗位。她以饱满的热情投入了工作，可很快又遇到了挫折，热情的工作态度代替不了娴熟的业务技术。一开始钱拿到手里不是卡不住就是墩不齐，好不容易点完了，心里又没底了，“点得对不对啊？”看着柜台外面焦急等待的顾客，她急得直冒汗，泪水也在眼眶里直打转。为了能早日胜任工作，裴敏主动向老师傅们请教，并且暗下决心，一定要练就一身过硬的本领。
从那开始，裴敏跟着了魔一样苦练点钞技术。上班前练，下班后练，节假日照常练，她衣袋里常装一把一元券，一有空就拿出来练点钞。不知牺牲了多少休息时间，有时练得腰酸背痛，胳膊都困得抬不起来。练习点钞用的是崭新的钞票，手指经常会被划出一道道血口子，鲜红的血渗到了钞票上，钻心地疼。要强的裴敏吭都不吭一声，自己找一块胶布把手指一裹继续练。手指磨起了茧子，剪掉继续练。
为了加快点钞速度，裴敏对着镜子看指法，无数遍地练习拿把、点数、拆把、扎把、盖章这一系列的动作。裴敏练习的强度不是一般人可以想象的，她练习时，光拆掉的扎钱纸带都能从座位下边堆到桌面上来。经常练得顾不上吃饭、睡觉，同事们都说她走火入魔了。就是凭着这股魔劲，裴敏通过细心钻研，在无数次的练习过程中，找到了很多点钞技巧。比如单指单张点钞时，只用大拇指指尖垂直接触票面，无名指轻轻一弹，让钞票自行下落，而不是传统的捻下去，这样既减小了幅度，又不容易带张。在多指多张点钞时，左手大拇指向里推，右手四指同里拨动钞票，左右手密切配合大大提高了点钞速度，减少了胳膊疲劳程度，使点钞的各个环节动作都做到了干净利落，迅速准确。在机器点钞时，在点钞机后端底部垫块小木条，放钞略微倾斜，这样钞票滑落起来更顺畅，计数更准，左手取钞的同时右手放钞，点钞机不间断点钞，点钞速度更快。
“着了魔”的裴敏并不满足，又开始向难度更大的票币计算发起了进攻。在练习中她使用了满盘打，而不是把位定死的方法，大大提高了计算速度。就这样，功夫不负有心人，辛勤的耕耘结出来了丰硕的成果，在参加1995年中国工商银行总行举办的国级能手验收，裴敏在众多的选手中脱颖而出，所有项目都名列前茅，以优异的成绩取得了“国级全能手”。
有难事找裴姐
银行工作，并不仅仅要有过硬的业务技术，更要有一颗全心全意为人民服务的心。多年来，裴敏不仅为客户服务在三尺柜台，她还利用业余时间走遍了辖内各企、事业单位和个体经营户，帮助他们整点票币，指导点钞技术和假币鉴别方法，既加快了现金回笼，又密切了银企关系。
随着裴敏在行业内的名气越来越来，也遇到了慕名而来的“挑刺客户”。2001年3月的一天刚上班不久，一位客户提着一大包未整理的钱来到银行柜台前，指名道姓要让裴敏来点钞。客户指着包里的钞票说：“听说你点钞又快又准，在全省都是顶尖高手，我倒要见识见识，只要你在十五分钟内准确点完这包钱，我就在你们工行开户。”
虽然客户有点挑刺的感觉，但裴敏却觉得也是对自己和银行的一种考验。她用最快的速度把包里的四十多把钞票整点完毕，并准确无误地报上金额。旁边掐着表的客户满意地点点头：“是名不虚传，确实了不起！”后来这位顾客不但成了工行的忠实客户，还介绍亲戚朋友来工行存款，为裴敏工作的工行支行增加了几千万的存款，而且逢人便夸工行办业务不但精准而且速度快，效率高。
裴敏靠自己过硬的技术赢得了顾客，可她深深懂得，光靠自己的力量是微不足道的，必须有一批技术过硬的业务人员才能把这银行一线窗口搞得更好。于是她就主动地，毫无保留地向行内的其他同志传授点钞技术，带领大家练技术，学业务。在她的带动下，全行一线员工80%达到了省级水平。在全市业务技术培训中，裴敏的技术得到了推广，使全市业务人员的业务技术达到了准、快、好，很大程度上提高了员工的工作效率。同时她也经常被兄弟行和同业银行邀请去为新入行员工和技能大赛选手做培训指导，业务技能在更大范围推广，吕梁电视台也对她的事迹做了专题报道。在工行吕梁分行、吕梁市金融系统、工行山西省分行、山西省金融系统的多次技术比武中取得多项第一，所带领的团队也在多次技术比武中名列前茅。
慢慢的，裴敏从小裴成长为了裴姐。同事们不论有什么事都爱找裴姐帮忙，甚至有的同事家里有事都要找裴姐评理。但是很多同事却不知道，这个要强热情的大姐大背后，也有不愿意多说的苦处。裴敏的爱人也是工行同事，因为工作原因经常两地分居，家里老人孩子都靠裴敏照顾。裴敏的母亲今年72岁了，从2013年开始，老人因为脑瘫瘫痪在床，一直都是裴敏照顾。
作为一名普通的金融工作者，裴敏把全部的精力都奉献给了金融事业，奉献给了广大客户。多年来，她凭着对金融事业的热爱和对银行工作的执著，练就了一身精湛的技艺，受到了上级和社会各界的一致好评，组织上也给予了她很高的荣誉。在经济飞速发展的今天，为工商银行更加卓越，她依然在不断的创新中努力着，专研着，奋斗着……

山西晚报记者　王晋磊