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王丰:立足本职 练就过硬业务技能

时间:2021-06-23 13:20:08 来源:山西晚报

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“这是您取的现金,请清点一下。”4月19日,在临汾尧都农商行水门支行,一位柜员手拿一沓钞票,正在为客户提供取现服务。她灵巧的手指上下翻动,拆把、点数、点钞机复核、扎把,一气呵成。当她面带微笑把现金传递给客户时,客户立刻被其很高的办事效率和良好的服务态度所折服。
这位柜员就是这家银行的业务技术能手王丰。她从业十余年来,凭着对金融事业的满腔热忱,立足本职工作,兢兢业业、爱岗敬业,多年如一日辛勤耕耘在平凡的工作岗位上,找准了自己的人生坐标,实现着她的人生价值。她平时注重勤学苦练,业务技能非常突出,多次参加技能比武大赛,获得国家级及省、市、区的多项荣誉。
农家姑娘成长为业务能手
王丰,1985年出生在运城市万荣县一个普通的农村家庭。2006年,从山西金融职业学院投资理财专业毕业的她,进入万荣县农村信用社工作,从此与金融业结下不解之缘。2010年,王丰调至尧都农商银行,成为了这里的一名综合柜员。
“非学无以广才,非学无以培智”。王丰始终把学习作为做好本职工作的首要条件,精益求精,孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类经济、金融等各方面的理论和知识,不断充实自己。
支付清算是银行履行金融服务职能的一项基础的、操作性强的工作。其业务的性质往往要求从业人员踏实、认真、严谨。为了更好地适应工作,她利用休息时间勤练基本功,从现钞清点、计算机翻打传票的技术到数字录入,练就了一手过硬的本领,为保质保量地完成工作打下了坚实的基础。
“我平时闲下来,手里不能空着,总是拿着练功券反复练习,点钞点得上了瘾!”王丰笑着说,这15年来,她对这份职业的热爱不仅丝毫没有减少,反而与日俱增,特别是技能项目,近乎痴迷。她说,从最初练习技能时的笨手笨脚、手忙脚乱,到现在愈练愈熟的过程中,她深深地爱上了业务技能。她始终坚信“努力不一定成功,放弃一定失败”。因为热爱,她就愿意全身心的投入。10余年间,她根据平时工作实践中积累的经验和学习积累相关知识、技能,逐步成长为所在单位的业务骨干和操作技术能手。
苦练业务技能点钱点得上了瘾
4月19日下午,王丰为山西晚报记者演示了“单指单张、单指五张、多指多张”点钞和“翻打传票”技术。手工点钞时,钞票在王丰的指尖飞舞跳跃,一沓百张,她用时8秒多即可清点完毕;在翻打百张传票及凭证录入时,只见她左手翻阅票据,右手灵活的手指在计算器键盘上上下翻飞,迅速游走,统计准确率高达100%!这充分展现了她良好的业务素质和扎实娴熟的业务技能。
多年来,由于技能突出,王丰代表所在单位参加了全国、省、市、区的技能比武大赛,并取得了不错的成绩。
“只有心无杂念、形神专一,才能事半功倍,才能树立信心,敢于挑战,勇于超越。”王丰介绍,每次参赛,都是挑战自己的心理素质,挑战之前的成绩,向更好迈进,争取最好;每个环节必须紧密结合、一气呵成,动作协调、速度均匀,时刻保持动作的连贯,减少不必要的小动作,不拖泥带水;在把握要领的基础上,做到坚持不懈、持之以恒,要有所创新,探索一些好的经验做法和技巧。
利用比赛经验发挥业务骨干作用
“任何技能都没有所谓的捷径,只有勤学苦练,投入大把的时间和精力才能够取得好的成绩。”王丰说。
去年10月份,为了准备参加临汾审计中心的比赛,她狠心将出生仅半年尚未断奶的孩子托付给患有乳腺癌的婆婆和做过心脏搭桥手术的公公照顾。
为了不影响她练习,婆婆每天都要抱着孩子去单位找她喂奶。“每当看到襁褓中的孩子,再看看累得身心憔悴的婆婆,心里很不是滋味!”王丰表示,多年来,她始终把工作放在第一位,从未因家事影响工作,对于家庭她是有愧的,但对工作和事业而言却是问心无愧的。
有这样强大的后盾支持,王丰也没有辜负大家和自己的付出。在那次临汾审计中心举办的“操作技能大比武”比赛中,她取得了现钞清点二等奖和翻打传票三等奖的好成绩。
2018年,是王丰喜获丰收的一年。她在全省农信系统第二届操作技能竞赛翻打传票项目中获得了二等奖。
之后,她在全国技能选拔赛上,不仅获得了全国农信系统首届技能选拔赛优秀学员荣誉称号,还代表山西省参加了2018年全国农信系统首届业务技能竞赛,取得了传票算赛项“优胜奖”的荣誉称号。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。没有谁的成功来得轻而易举,其实,每一份荣誉的背后都付出了大量的努力!”
虽然收获了很多荣誉,但是王丰不骄不躁,对待工作依然踏实肯干,任劳任怨地认真履行职责,为金融事业默默付出。
“王丰是一位性格开朗,非常有责任心的人。”其同事戴桃燕介绍,她根据参加比赛中积累的经验和相关知识,向单位提出了有实践价值的建议,还利用单位集训的时间,手把手地教同事们点钞手法、技巧,翻打传票的指法,认真地为每一位同事讲解技能的要点,将自己在训练和比赛中总结出来的经验和教训都传授给每位同事,希望与大家一起进步,充分体现了一名业务骨干的作用。
“其实,个人取得的成绩是微不足道的,如果全行的职工技能都能得到提升,那才叫真的好!所以,我一定要增强集体荣誉感和团队意识,传承发扬工匠精神,与同事们一起勤学苦练,提升业务技能,共同为促进地方经济的发展,贡献自己的一份力量!”王丰说。

山西晚报记者 刘江 通讯员 张东明

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